Letzten Monat habt ihr Julien, Communication & Operations Coordinator bei Moovijob.com, kennengelernt. Diesen Monat geht es wieder um das Thema Design, und zwar mit Liliana!
Das User-Experience-Design (UX) ist zu einer wichtigen Säule in der heutigen digitalen Landschaft geworden. Sie konzentriert sich auf die Gestaltung positiver, effizienter und angenehmer Interaktionen zwischen Nutzern und Produkten oder Dienstleistungen. Um diesen Beruf genauer zu durchleuchten, haben wir uns mit Liliana, UX-Designerin bei PwC, ausgetauscht. Sie erzählt uns von ihrer Leidenschaft für ihren Beruf, von ihren Arbeitsmethoden und teilt ihre wertvollen Ratschläge mit uns!
UX-Design, ein ganzheitliches Erlebnis
"UX-Design ist in einer digitalen Welt, die sich immer mehr auf den Nutzer konzentriert, von entscheidender Bedeutung."
Und das geht weit über die ästhetische Gestaltung hinaus, denn UX-Design umfasst auch die Benutzerfreundlichkeit, die Zugänglichkeit und die allgemeine Zufriedenheit des Nutzers. Der Nutzer steht im Mittelpunkt des Prozesses, wodurch Produkte entwickelt werden können, die besser auf seine Bedürfnisse und Vorlieben zugeschnitten sind.
Ein gut durchdachtes UX-Design sorgt dafür, dass Nutzer z.B. mit einer Webseite oder einer App problemlos interagieren können. "Und eine reibungslose Nutzererfahrung, bringt auch eine bessere Online-Reputation mit sich", fügt sie hinzu.
Lilianas inspirierender Werdegang
Alles beginnt mit ihrem Weg zur Selbstfindung: Als Liliana nach Luxemburg kommt, ohne die Landessprache zu sprechen, arbeitet sie zunächst drei Jahre lang als kaufmännische Assistentin.
"Ich hatte schon immer den Wunsch, noch einmal zu studieren. Marketing und Design sind Bereiche, die mich schon immer fasziniert haben. Nach einer Schulung zum Thema User Journey habe ich schließlich meinen Weg gefunden und meine Karriere auf den Bereich UX-Design ausgerichtet."
Ohne Berufserfahrung oder spezifische Ausbildung schreibt sich Liliana für eine Ausbildung im Design in Luxemburg ein. Diese Erfahrung, die sie als "transformierend" beschreibt, verhilft ihr zu ihrem ersten Praktikum und später zu ihrer ersten Anstellung. "Ich bin sehr stolz darauf, dass ich es bis zum Ende geschafft habe, das ist einer meiner schönsten Erfolge", sagt sie.
UX Design vs UI Design
Obwohl sie oft verwechselt werden, verfolgen UX-Design und UI-Design unterschiedliche Ziele.
Während UX (oder User Experience) sich auf die Gesamterfahrung eines Benutzers mit einem digitalen Produkt konzentriert, befasst sich UI (oder User Interface) mehr mit der visuellen und interaktiven Gestaltung des Produkts.
"Um eine Webseite zu erstellen, die sowohl funktionsfähig als auch visuell ansprechend ist, ist die Zusammenarbeit zwischen UX- und UI-Designern von entscheidender Bedeutung", sagt Liliana.
User-Centered Design (UCD)
UCD ist eine der am häufigsten verwendeten Methoden im UX-Design und beruht auf verschiedenen Säulen:
- Die Nutzer entsprechend ihrer Erfahrungen, Bedürfnisse und Emotionen verstehen;
- Das zu lösende Problem auf der Grundlage der gesammelten Informationen klar definieren;
- Kreative Ideen zur Lösung des Problems entwickeln;
- Prototypen erstellen, um die Designideen zu testen und zu bewerten;
- In der Testphase Feedback von Nutzern einholen und Verbesserungen vornehmen;
- Endgültige Lösungen auf der Grundlage der Ergebnisse aus den Tests entwickeln und einführen.
"Diese Methode ist ideal, aber sie kann je nach Art des Projekts und je nach Entwicklungsstadium variieren", hebt Liliana hervor.
Sie betont, wie wichtig das Feedback der Nutzer ist, das sie durch Umfragen und Tests sammelt, um Trends zu erkennen und die Produkte kontinuierlich zu verbessern.
Tägliche Herausforderungen
Liliana ist bei PwC, beruflich sehr zufrieden und arbeitet an einer Vielzahl von Aufgaben. Obwohl ihr berufliches Umfeld heute ideal ist, haben ihre früheren Erfahrungen in kleineren Unternehmen ihr geholfen, ihre Fähigkeiten zu verbessern und verschiedene Herausforderungen zu bewältigen. Unter anderem ist das begrenzte Budget des Unternehmens ein häufiges Hindernis.
"Es ist nicht unbedingt notwendig, ein großes Budget zu haben. Man muss nur wissen, wie man die wichtigsten Bereiche identifiziert, um das verfügbare Budget optimal zu nutzen. Es gibt kostenlose Tools, und mit dem Aufkommen von KI-basierten Lösungen wird die Gestaltung von Nutzererfahrungen erschwinglicher!"
Für Liliana ist es jedoch am wichtigsten, die Unternehmen über die Bedeutung von UX aufzuklären. Während einige Unternehmen das verinnerlicht haben, sehen es andere nicht als Priorität an. "Ich werde immer für UX-Design plädieren, auch wenn ich die Beteiligten über die Bedeutung aufklären muss", sagt sie.
Benutzerzentriertes Design ist also weit mehr als nur ein Trend: Es ist eine grundlegende Disziplin, die dazu beiträgt, unsere täglichen Online-Erfahrungen zu verbessern. Und dank begeisterter Experten wie Liliana werden die Nutzererlebnisse immer ausgereifter und leistungsfähiger!
Hat Ihnen das Porträt gefallen? Teilen auch Sie Ihre Erfahrungen und Ihren Werdegang mit der Community! Kontaktieren Sie uns unter communication@moovijob.com.
