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Jeder hatte schon einmal einen harten Arbeitstag, mit einem so vollen Terminplan, dass man sich nicht sicher ist, alles rechtzeitig zu schaffen. Und genau in diesem Moment kommt oft ein Kollege mit einer Bitte oder der Chef mit einer besonders „dringenden“ Aufgabe. Perfektes Timing! Sehr oft sagen wir ja, weil wir uns nicht trauen, nein zu sagen. Das Ergebnis: Stress, Kopfschmerzen, Überstunden, nichts wirklich Positives... Sie sollten wissen, dass es völlig in Ordnung ist, NEIN zu sagen! Und das ist völlig in Ordnung!
In diesem Artikel finden Sie unsere Tipps, wie Sie in solchen Situationen souverän reagieren können.
Die GUTEN Gründe, nein zu sagen
1. Sich nicht überlasten lassen
Sie sind überfordert, die Aufgaben stapeln sich auf Ihrer To-Do-Liste und Sie wissen nicht mehr, wo Ihnen der Kopf steht. Jetzt noch eine Aufgabe dazu zu nehmen, nur weil Ihr Lieblingskollege nicht allein zurechtkommt, ist keine gute Idee. Wenn Sie zu viele Dinge gleichzeitig erledigen müssen, leidet die Qualität Ihrer Arbeit deutlich. Nehmen Sie sich also die Zeit, Ihre Aufgaben abzuschließen, bevor Sie etwas Neues starten.
Beachten Sie jedoch, dass Ihre Kollegen Sie nicht mehr um Hilfe bitten werden, wenn Sie weniger gut arbeiten, aber es ist nicht sicher, dass Ihr Chef das zu schätzen weiß...
2. Nicht unorganisiert sein
Sie haben Zeit investiert, um Ihren Terminkalender zu organisieren. Sie werden nicht einfach zulassen, dass jemand anderes alles durcheinanderbringt. Es ist wichtig, sich an Ihren Zeitplan zu halten, sonst verlieren Sie den Überblick über Ihre Aufgaben.
Die SCHLECHTEN Gründe, nein zu sagen
1. „Ich kann das nicht“
Das ist fast nie der Fall! Selbst wenn Sie neu sind, wenig Erfahrung haben oder so etwas noch nie gemacht haben, versuchen Sie es trotzdem. Sie sind schließlich auch hier, um zu lernen, und mit der Zeit werden Sie besser, wie ein guter Wein.
Tipp: Setzen Sie dabei nicht gleich das Überleben des Unternehmens aufs Spiel!
2. „Ich habe nichts verstanden“
Sie verstehen nicht, was von Ihnen verlangt wird? Stellen Sie Fragen! Ihr Kollege bittet Sie schon um einen Gefallen, er wird Sie nicht abwimmeln, nur weil Sie ein paar Fragen stellen.
Nein sagen heißt Ja, aber mit Stil!
Sie können nicht zustimmen, möchten die andere Person aber nicht verletzen? Dann folgen Sie diesen Schritten, damit das Nein leichter akzeptiert wird:
- Lächeln Sie. Mit einem großen, freundlichen Lächeln läuft alles besser.
- Danken Sie der Person. Wenn sie Sie um Hilfe bittet, ist das ein Kompliment für Ihre Arbeit.
- Vermeiden Sie unklare Antworten. Kein „Vielleicht“ oder „Mal sehen“, das gibt nur falsche Hoffnungen und bringt Sie später zurück zum Thema.
- Bleiben Sie standhaft. Niemand möchte eine launische Wetterfahne als Bürokollegen haben.
Nehmen Sie sich Zeit zum Nachdenken
Sie müssen nicht sofort antworten. Gönnen Sie sich ein paar Minuten oder sogar Stunden, um Ihre Arbeitsbelastung zu prüfen und die richtigen Fragen zu stellen. Es ist besser, später zu antworten, als Ja oder Nein zu sagen und es zu bereuen.
Dann schicken Sie noch am selben Tag eine Nachricht zurück, sodass Sie die Nachricht sogar mit einem Emoji versüßen können, damit sie leichter zu verdauen ist.
Bieten Sie einen Plan B an
Wenn Sie keine Zeit haben, zögern Sie nicht, die Aufgabe an jemand anderen weiterzugeben. Oft sind Sie nicht einmal die beste Person für die Aufgabe, aber natürlich sind Sie die sympathischste…
Wie sagt man seinem Manager nein?
Das ist eine besonders heikle Situation. Natürlich möchten Sie sich keine zukünftige Beförderung verbauen. Wenn Sie wirklich überlastet sind, sollte Ihr Manager das verstehen. Denken Sie daran, dass er möglicherweise keinen genauen Überblick über Ihre Arbeitslast hat.
Und wenn Ihr Manager nicht sehr verständnisvoll ist, können Sie immer noch nach neuen Möglichkeiten auf Moovijob.com schauen!
Wie formuliert man sein Nein?
Jetzt, wo Sie alle Techniken kennen, kommt der Moment, die entscheidenden Worte zu sagen. Wie formuliert man das Nein am besten? Hier ein paar Tipps:
- Beginnen Sie mit „Entschuldigung“. Sie müssen es nicht wirklich sein, aber es klingt angenehmer.
- Erklären Sie, warum Sie beschäftigt sind. Ihr Gegenüber soll nicht den Eindruck bekommen, dass Sie einfach keine Lust haben.
- Prüfen Sie, ob die Person schon jemand anderen gefragt hat, der helfen könnte.
- Fragen Sie, ob die Frist wirklich dringend ist. Falls ja, kann man immer Lösungen finden, um den Schaden zu begrenzen.
- Machen Sie klar, dass es nur dieses Mal gilt und dass Sie grundsätzlich bereit sind, zu helfen.
Beispiele für Standardformulierungen, die Sie verwenden könnten: „Es tut mir leid, ich bin gerade etwas überlastet, da ich diesen Termin heute vorbereiten muss. Ich glaube nicht, dass ich diesmal helfen kann. Vielleicht kannst du das mit Patrick besprechen?“
Nun haben Sie das Geheimrezept, um Nein zu sagen, wenn es nötig ist. Jetzt sind Sie dran!
Bis Sie unsere Tipps anwenden können, gönnen Sie sich etwas und entdecken Sie weitere Tipps in unserem Blog.
