Responsable de la facturation et du recouvrement

Rejoignez une équipe dynamique en tant que responsable de la facturation et du recouvrement, où votre expertise contribuera à la performance financière et à l'excellence opérationnelle ! Dans ce rôle clé, vous dirigerez et encadrerez une équipe de facturation dévouée, superviserez la conformité et améliorerez les pratiques de facturation. Grâce à vos compétences analytiques et à votre maîtrise des systèmes financiers, vous rationaliserez les cycles de facturation et favoriserez la collaboration entre les différents services. Au sein d'un environnement international, vous avez la possibilité d'influencer les processus clés et d'améliorer l'efficacité tout en faisant progresser votre carrière. Si vous êtes prêt à avoir un impact significatif au sein d'une organisation florissante, nous voulons vous entendre !

Description

• En tant que responsable de la facturation et du recouvrement, vos principales responsabilités consistent à superviser les performances quotidiennes de l'équipe de facturation tout en veillant au respect des normes de l'organisation.
• Diriger, gérer et évaluer les performances de l'équipe de facturation en contrôlant la charge de travail et en veillant à l'efficacité de la structure de l'équipe.
• Fournir un encadrement aux membres de l'équipe afin qu'ils atteignent les indicateurs clés de performance en matière de facturation et d'encours, et procéder à des évaluations mensuelles des performances afin d'aborder les domaines problématiques.
• Superviser l'intégration et la formation des nouveaux agents de facturation, en veillant à ce qu'ils acquièrent les compétences et les connaissances nécessaires grâce à des supports de formation actualisés.
• Servir de point de contact principal pour les demandes de renseignements sur la facturation émanant des partenaires, en comprenant les moteurs de l'activité et leur impact sur la performance financière.
• Assister la direction générale (responsable régional du fonds de roulement, responsable des finances) et les honoraires/partenaires dans les tâches de facturation ad hoc.
• Assurer une gestion opportune, précise et conforme des cycles de facturation et d'encours, en mettant en œuvre des stratégies visant à réduire le cycle de l'encours à la trésorerie.
• Collaborer avec les responsables de sites pour établir des modèles de facturation réguliers, permettant des prévisions précises et la résolution des problèmes de groupe liés à la facturation.
• Analyser les performances en matière d'encours et de facturation avec les groupes partenaires afin d'identifier et de mettre en œuvre des améliorations dans les pratiques de facturation.
• Agir en tant que point de contact clé pour les responsables de la facturation afin de transmettre les problèmes de facturation complexes aux parties prenantes appropriées.
• Coordonner la résolution des questions techniques et non techniques relatives à la facturation, en veillant, le cas échéant, à impliquer les parties prenantes de haut niveau.
• Fournir une analyse détaillée de la gestion des encours afin d'identifier les inefficacités dans les pratiques de facturation, en conduisant la mise en œuvre d'améliorations en conséquence.
• Veiller à ce que toutes les activités de facturation respectent les normes et les lignes directrices de l'entreprise.
• Travailler en collaboration avec les agents de recouvrement pour gérer les factures impayées et les créances anciennes, en soutenant un suivi efficace pour atteindre les objectifs de recouvrement.
• Identifier et mettre en œuvre des améliorations des processus locaux afin d'accroître l'efficacité et d'atteindre les indicateurs clés de performance du bureau, y compris l'élaboration de rapports et de tableaux de bord standard et ad hoc.

Profile

• Connaissance approfondie des processus de facturation, garantissant des cycles de facturation précis et en temps voulu.
• Compétence en matière de contrôle du crédit et de résolution des problèmes de facturation.
• Expérience de l'analyse des données financières et de la production de rapports et de tableaux de bord (de préférence, mais pas obligatoirement).
• Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles pour une collaboration efficace avec les partenaires, les collègues des finances et les parties prenantes afin d'améliorer les performances.
• Compétences exceptionnelles en matière d'organisation et de gestion du temps afin de hiérarchiser les tâches et de respecter les délais de manière efficace.
• Solides compétences en gestion, avec la capacité de guider et de gérer une équipe d'agents de facturation (une expérience antérieure en gestion d'équipe est facultative).
• Engagement à maintenir des normes élevées de qualité dans la prestation de services, avec une capacité avérée à mettre en œuvre des processus pour assurer la cohérence et la fiabilité des opérations de facturation.
• Une expérience en matière d'assurance qualité ou d'amélioration des processus est un atout mais n'est pas exigée.
• Une expérience dans le soutien ou la conduite de l'amélioration des processus et de l'efficacité est préférable mais non requise.
• Connaissance suffisante des normes et lignes directrices locales en matière de TVA, l'accent étant mis sur l'exactitude et la conformité des activités de facturation.
• Expérience de l'utilisation de systèmes et de logiciels financiers pour la facturation, tels que SAP S/4HANA, Concur, Service Now, les plateformes de facturation électronique et MS Office Suite.
• Plus de 5 ans d'expérience dans des fonctions de facturation ou de finance, de préférence dans un environnement de services professionnels ou juridiques.
• Maîtrise de l'anglais et du français, facilitant la communication dans des environnements multilingues.

Offre

Notre client vous offre une opportunité passionnante dans un environnement international.