Gestionnaire au service recouvrement (m/f)
Veröffentlicht am 26/04/2025
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Qui recrute ?
Avec ses quelques 240 collaborateurs, la Caisse nationale d’assurance pension (CNAP) est un établissement public ayant comme mission la gestion de l’assurance pension du régime général. En tant qu’interlocuteur unique en matière de pension de tous les assurés du secteur privé, les salariés et non-salariés, elle assure le traitement des dossiers de pension et le paiement des prestations correspondantes. Dans l’exécution de ses missions, la CNAP collabore avec un large réseau de partenaires nationaux et internationaux et privilégie une gestion participative à tous les niveaux.
Le service recouvrement est principalement chargé du recouvrement forcé des créances sur les bénéficiaires de pensions moyennant des saisies, cessions, sommations ou autres mesures de recouvrement des créances qui lui sont adressées dans le cadre du paiement des pensions, ainsi que du recouvrement forcé des créances que la CNAP détient envers des bénéficiaires de pension. Plus d'informations sur www.cnap.lu.
La CNAP offre un environnement de travail collégial et pluridisciplinaire, un travail varié en constante évolution et des possibilités de développement personnel.
Missions
- Recouvrement des créances de tiers bénéficiaires sur les pensions (exécution des saisies, cessions, pensions alimentaires à l’aide de logiciels spécifiques, etc.);
- Recouvrement des créances de la CNAP sur les pensions et compensation avec les autres institutions de la sécurité sociale;
- Fournir des informations aux assurés et créanciers dans le cadre des retenues effectuées sur les pensions;
- Demander la restitution des pensions indûment payées aux assurés décédés auprès des membres de famille;
- Recherche d’héritiers au Luxembourg et à l’étranger;
- Collaborer Ă des projets de la CNAP.
Profil
Compétences techniques
- Disposer de bonnes capacités à assimiler des législations, notes de service, circulaires et procédures internes concernant le recouvrement des créances;
- Avoir de bonnes capacités d’analyse et de calcul;
- Avoir une bonne maîtrise des trois langues administratives tant à l’oral qu’à l’écrit (luxembourgeois, français, allemand);
- Être capable de renseigner des interlocuteurs divers et variés;
- Disposer de bonnes connaissances des outils informatiques courants et être disposé à s’approprier les applications internes nécessaires à l’exercice de la fonction.
Compétences comportementales
- Avoir un sens aigu des responsabilités, de bonnes capacités d’organisation et de communication;
- Être rigoureux, précis, méthodique, flexible et polyvalent;
- Avoir le sens de l’initiative, faire preuve d’autonomie et d’ouverture au changement;
- Avoir un sens aigu de la confidentialité et de la discrétion;
- Avoir un esprit d'équipe tout en étant capable de travailler de façon autonome;
- Etre disponible, savoir prioriser et respecter des échéances.
Atouts
- Avoir une expérience professionnelle dans les procédures administratives liées au recouvrement des créances ou dans des procédures similaires;
- Avoir des connaissances de la législation applicable aux saisies et cessions sur les rémunérations de travail, pensions et rentes;
- Disposer de notions en droit de la sécurité sociale et des règles sur le recouvrement international.
Conditions d’admission
Poste d'employé de l'État
Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des employés de l'État.
DiplĂ´mes
Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.
Expérience
Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.
Langues
Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité B1.
Nationalité
Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.
