Junior Client Relationship Manager
Veröffentlicht am 21/05/2025
IQ-EQ
Job Description
BELT Solutions poursuit l’accélération de son développement et notre Directeur Commercial recherche son(sa) futur(e) customer success manager.
C‘est le moment idéal pour nous rejoindre et répondre aux défis techniques à relever au sein d’une structure dynamique portée par un actionnaire solide et ambitieux.
Votre principale mission consistera à participer au quotidien au développement commercial de notre Reg Tech et accompagner nos clients existants dans l’utilisation de l’outil.
BELT SOLUTIONS, solution innovante et digitale de conformité et de contrôle interne à destination des responsables de la conformité et du contrôle interne des entreprises du secteur financier, de l’assurance puis à terme de toutes les sociétés commerciales et cotées.
Nous accompagnons 70 Sociétés de gestion et PSI aujourd’hui et plus de 300 utilisateurs réguliers.
A ce titre :
- Gestion et suivi des demandes clients par mail et téléphone
- Escalader les demandes complexes à l’équipe Dev, et suivi du traitement pour informer le client
- Formation des clients utilisateurs en phase d’onboarding et établir une relation de confiance sur le long terme
- Suivi du process de vente
- Création de support à destination des clients pour les guider dans l’utilisation de la plateforme
Qualifications
- De formation supérieure Bac + 2 minimum
- Niveau d’expérience : au moins 2 ans ou stage significatif dont une 1ère expérience dans la relation client
- Maitrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit
