Responsable du service Immatriculation (m/f) Abgelaufen

Qui recrute ?

Missions

• En tant que responsable du service immatriculation au sein du département administratif du CCSS, vous êtes en charge de la gestion des processus d’immatriculation des employeurs et des assurés. Vous êtes l’interlocuteur principal des parties prenantes externes du CCSS (administrations publiques nationales européennes et internationales) dans le cadre de dossiers complexes. Vos missions sont les suivantes :
  • Vous êtes en charge de la bonne gestion du service, vous organisez et supervisez le travail de l’équipe;
  • Vous représentez le service vis-à-vis de la direction, dans des groupes de travail ou dans des projets de développement;
  • Vous prenez en charge les réponses aux courriers ou appels téléphoniques des interlocuteurs du CCSS, assurés, employeurs, fiduciaires ou autres mandataires, ISS ou autres administrations dans le cadre de dossiers individuels plus complexes;
  • Vous soignez la communication interne et documentez les procédures et les tâches quotidiennes incombant au service afin de faciliter la formation des nouveaux agents;
  • Vous participez à l’immatriculation des personnes physiques;
  • Vous participez à la création des matricules d’employeurs et à la détermination des paramètres de calcul des cotisations;
  • Vous préparez et transférez au service contrôle les dossiers dans des cas de situation abusive ou frauduleuse;
  • En tant que responsable de service, vous motivez et développez votre équipe ; vous établissez les plans de travail individuels des agents de l’équipe et supervisez leur bonne réalisation.

Profil

Compétences techniques

• Capacité à gérer une équipe et à déléguer;
• Capacité à déterminer la législation applicable ainsi que les paramètres d’affiliation à la sécurité sociale luxembourgeoise dans le contexte national, européen et international;
• Capacité à calculer des cotisations, éléments de salaire ou de revenu professionnel soumis à l’assurance;
• Connaissance de la codification correspondant aux différentes situations des assurés et employeurs et capacité à calculer leurs cotisations sociales;
• Connaissances en droit du travail et droit d’établissement;
• Aisance avec l’informatique en général, bonne maîtrise des logiciels Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Publisher et Visio);
• Parfaite maîtrise des langues française, luxembourgeoise et allemande ; la connaissance de l’anglais représente un atout.

Compétences comportementales

• Capacité à communiquer, motiver et développer une équipe;
• Sens de l'organisation et des priorités;
• Capacité à anticiper et à adopter une approche proactive;
• Curiosité, dynamisme et capacité à faire des propositions;
• Bonnes capacités d'analyse et de synthèse;
• Intégrité et sens de la confidentialité;
• Excellent esprit d’équipe;
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Atouts

• Expérience réussie de 5 années dans une fonction de responsable d’équipe

Conditions d’admission

Poste d'employé de l'État

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des employés de l'État.

Diplômes

Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques soit d'un BTS en gestion, finance ou de son équivalent.

Expérience

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

Langues

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité B1.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.