Qui recrute ?
La Caisse pour l'avenir des enfants est en charge du paiement des prestations familiales, du congé parental et effectue également l'adhésion et la gestion du chèque-service accueil pour travailleurs non-résidents qui souhaitent inscrire leur enfant auprès d'un service d’éducation et d’accueil.
Missions
- Traiter les dossiers : réceptionner les demandes et contrôler les documents;
- Analyser les dossiers pour déterminer le droit;
- Assurer le suivi du dossier dans les délais prescrits;
- Informer et conseiller les demandeurs afin de fournir un service client;
- Rédiger des courriers d’attribution et de retrait;
- Participer à l'amélioration continue opérationnelle;
- Favoriser une communication efficace au sein de l'équipe pour un traitement harmonisé des dossiers.
Profil
Compétences techniques
- Intérêt pour les aspects juridiques du droit de la sécurité sociale;
- Excellentes capacités orales et rédactionnelles des langues luxembourgeoise, allemande, française et anglaise;
- Très bonne maîtrise des outils informatiques Word, Excel etc.
Compétences comportementales
- Esprit d’analyse et d’organisation;
- Rigoureux et méthodique avec un bon esprit de synthèse;
- Capacité de travailler de façon autonome et en équipe;
- Flexibilité.
Conditions d’admission
Poste d'employé de l'État
Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des employés de l'État.
Diplômes
Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme de fin d'études secondaires techniques, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.
Langues
Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité B1.
Nationalité
Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.
