Agent / Vendeur Numismatique (m/f)

Qui recrute ?

La Banque centrale du Luxembourg (BCL), membre de l’Eurosystème, recrute pour son département Caisse et Numismatique, un Agent / Vendeur Numismatique.

Au sein de la section Numismatique, vous êtes en charge de la promotion et de la vente de produits numismatiques ainsi que de l’échange de signes monétaires, en veillant à offrir un service de qualité et à refléter, dans vos interactions avec les clients et visiteurs, l’image et les valeurs de la Banque.

Missions

• Vous participez à la gestion du guichet numismatique;
• Vous contribuez à la vente par correspondance (contact avec les clients et préparation des colis);
• Vous effectuez le suivi des produits, des stocks et des commandes;
• Vous collaborez à la préparation et la diffusion des communications à l’égard des clients;
• Vous effectuez le suivi des opérations d’envoi avec les expéditeurs et les clients;
• Vous répondez aux appels téléphoniques et effectuez le suivi nécessaire;
• Vous gérez les opérations d’échanges de signes monétaires.

Profil

• BAC, une spécialisation en commerce est un atout;
• Aisance à travailler dans le domaine commercial;
• Facilité pour établir et maintenir une bonne relation avec les clients;
• Excellentes capacités de communication orale et écrite en français, allemand, luxembourgeois et anglais;
• Intérêt pour l’histoire du Luxembourg et de l’Europe;
• Parfaite maîtrise des outils informatiques courants;
• Capacité à travailler efficacement, de façon indépendante au sein d’une équipe et dans un environnement multiculturel;
• Compétences organisationnelles, en particulier en matière de suivi des demandes des clients;
• Rigueur, exactitude, fiabilité et sens des responsabilités dans l’exécution des missions confiées;
• Capacité à prioriser les travaux à effectuer et capacité à élaborer des solutions innovantes dans des délais prédéfinis.

Conditions d’admission

Diplômes

Vous êtes détenteur soit d’un diplôme de fin d’études secondaires (classiques ou générales), soit d’un diplôme de technicien, soit d’un brevet de maîtrise, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.