Agent de rétention (m/f) (réf. E00029444) Abgelaufen

Qui recrute ?

Missions

• Encadrer des personnes placées sous la responsabilité du Centre de rétention;
• Collaborer à la prévention des incidents et à la gestion de risque;
• Gérer le déroulement quotidien dans les établissements placés sous la responsabilité du Centre de rétention;
• Les agents de rétention effectuent un travail posté.

Profil

Compétences techniques

• Appliquer les règles de sécurité et avoir les gestes et postures adaptés;
• Maîtriser les techniques d'intervention en cas d'incidents;
• Savoir manier les moyens techniques d'intervention et de contrainte.

Compétences comportementales

• Analyser : Vous évaluez les informations, données et contenus de manière critique, le cas échéant dans un environnement digital, vous identifiez les liens logiques et restituez l’information dans une synthèse complète et cohérente;
• Mettre en œuvre des solutions : Vous prenez l’initiative de résoudre les problèmes, vous mettez en oeuvre les solutions et vous agissez pour améliorer les processus et les méthodes de travail en tenant compte des évolutions technologiques;
• Soutenir : Vous agissez comme référence, vous accompagnez les collègues, vous les guidez et les soutenez en stimulant la coopération autour de l’objectif commun;
• Servir le client-usager : Vous accompagnez le client-usager de manière personnalisée, vous entretenez des contacts réguliers et constructifs, vous appliquez les lignes de bonne conduite administrative;
• Faire preuve d'ouverture : Vous êtes ouvert au changement et à l’innovation, vous vous ouvrez à la diversité et vous vous intéressez à d’autres disciplines que les vôtres;
• Gérer le stress : Vous gardez votre calme face à la pression, vous restez constructif face à la critique et vous agissez de façon constante malgré les difficultés;
• S'autodévelopper : Vous vous remettez en question de façon régulière, vous apprenez de vos erreurs et vous apprenez continuellement;
• S'impliquer : Vous vous engagez pour générer des résultats, vous assumez la responsabilité et la qualité des actions entreprises, vous vous engagez pour le bien commun.

Atouts

• Maîtrise d'une ou de plusieurs langues autres que les langues officielles.

Conditions d’admission

Poste d'employé de l'État

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Diplômes

Vous avez accompli avec succès 3 années d'études dans l'enseignement public luxembourgeois, soit dans l'enseigement secondaire, soit dans l'enseignement secondaire technique ou présenter un certificat reconnu comme équivalent.

Langues

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité D1.

Nationalité

Vous avez la nationalité luxembourgeoise.