Chargé de projets opérationnels et transformation (m/f/d)

Le service de Soins à Domicile Verbandskëscht recrute :

Chargé de projets opérationnels et transformation (m/f/d)

LIVANGE - CDI – 40 h/sem - CCT-SAS

Dans un contexte de développement et de transformation de notre offre de soins à domicile, nous recherchons un/e Chargé(e) de projets opérationnels et transformation pour accompagner la Direction des Soins dans l’optimisation de l’ensemble des processus opérationnels.

Votre mission

En tant que Chargé(e) de projets, votre mission principale sera de maximiser l’efficience des parcours de soins à domicile, en garantissant la qualité des prises en charge, la fluidité des opérations et la bonne coordination entre les équipes.

Vos activités principales

• Analyser et cartographier les processus liés à l’opérationnalisation des soins à domicile (planification, coordination, suivi, reporting, etc.). 
• Identifier les leviers d’amélioration (organisation, outils, communication, interfaces entre métiers) et proposer des plans d’action concrets. 
• Piloter des projets transverses d’optimisation (mise en place / évolution d’outils, révision de procédures, standardisation de pratiques, etc.). 
• Coordonner les différents acteurs impliqués (équipes de soins, coordination, logistique, IT, RH, finance…) pour assurer une mise en œuvre fluide des changements. 
• Définir, suivre et analyser des indicateurs de performance (qualité, délais, satisfaction patients / collaborateurs) et proposer des ajustements. 
• Accompagner le changement auprès des équipes (communication, formation, documentation, support à l’appropriation des nouveaux processus). 
• Assurer un reporting régulier à la Direction des Soins et contribuer à la feuille de route stratégique du département.

Votre profil

• Formation d’enseignement supérieur : Licence/Master en Gestion de Projets, management des risques, ou domaine similaire.
• Expérience : 1 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans un environnement de santé.
• Certifications complémentaires en méthodes de gestion de projets sont un atout.
• Bonne compréhension des enjeux opérationnels des soins à domicile ou d’activités de terrain fortement contraintes (planification, déplacements, coordination d’équipes, continuité de service…).
• Maîtrise des méthodes et outils de gestion de projet (planification, suivi, gestion des risques, conduite du changement).
• Capacité d’analyse et de synthèse, aisance avec les données et les indicateurs de performance
• Excellentes compétences relationnelles : écoute, pédagogie, capacité à fédérer et à travailler en transversal avec des profils variés (soignants, opérationnels, fonctions support, direction).
• Sens de l'organisation, autonomie et bonne gestion des priorités.
• Excellentes capacités de communication écrite et orale en luxembourgeois, français et allemand

Nous offrons

• Un horaire de travail flexible
• Une rémunération et des conditions de travail intéressantes suivant convention collective de travail CCT-SAS et en fonction du diplôme (max. C6)
• L’opportunité d’innover et une réelle autonomie dans votre rôle avec le soutien d’une équipe encadrante jeune et dynamique
• Intégrez une équipe jeune avec fort potentiel d’évolution
• La possibilité d’être proche des équipes terrain pour une communication adaptée

Début du contrat : A convenir

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, nous vous prions d’adresser votre candidature via le lien ci-dessous :

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Les candidatures sont traitées en toute confidentialité.

En cas d’embauche un extrait de casier judiciaire (bulletin n°3, n°4 et n°5) vous sera demandé aux fins de l’appréciation de votre honorabilité.