CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE FR/ENG/DE

Nous recherchons actuellement pour un de nos clients, une industrie basée secteur de Capellen, et en vue d’un Cdi un(e) :

Customer Service Representative Fr/Eng/De (m/f)

Votre fonction:

·        Gestion et suivi des commandes : contrôler, encoder les commandes dans le système et envoyer les bons de préparation à la logistique ;

·        Etablissement des offres de prix dans les délais impartis ;

·        Gestion des clients : s’assurer de la pleine satisfaction des clients, traiter les réclamations, les questions, et les demandes spécifiques ;

·        Suivi des expéditions, contrôle des délais prévus ;

·        Préparer la facturation pro format et assurer le suivi des paiements

·        Détection et résolution de problèmes d’ordre commercial ou logistique ;

·        Contribution à une amélioration continue du Customer service.

Votre profil:

·        Diplôme bac+2 ou graduat en Commerce International ;

·        Une première expérience significative dans un poste similaire est un atout ;

·        Bonne maitrise du français, de l’anglais et de l’allemand ;

·        Bonne maitrise de Pack Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook) ;

·        Sens du service client, esprit d’équipe, réactivité ;

·        Compétences commerciales.

Vous disposez d’un permis de travail pour le Luxembourg ainsi que d’un logement à Luxembourg ou à proximité.

Merci de nous informer avec précision de votre situation actuelle