Réceptionniste Atelier Poids Lourds (H/F/X)

Vous êtes aussi à l'aise avec la gestion administrative qu'avec la mécanique Poids Lourds ?

Nous recrutons pour le compte de notre client, un acteur majeur de l'entretien et de la réparation de véhicules industriels, un(e) :

Réceptionniste Atelier Poids Lourds (H/F/X)

Dans ce rôle clé, vous serez le véritable chef d'orchestre de l'atelier, faisant le lien essentiel entre les clients et les mécaniciens.

Tâches :

En tant que premier point de contact, vous assurez la fluidité des opérations depuis l'arrivée du véhicule jusqu'à sa restitution.

1. Accueil et Pré-diagnostic technique

• Accueillir la clientèle (chauffeurs, gestionnaires de parc) avec professionnalisme.
• Recueillir les informations, comprendre les symptômes et effectuer un premier pré-diagnostic pertinent grâce à vos solides connaissances en mécanique Poids Lourds.

2. Gestion Administrative et Facturation

• Créer, mettre à jour et clôturer les Ordres de Réparation (OR) avec une grande rigueur.
• Établir les devis et rédiger la facturation finale des interventions (vérification des temps de main-d'œuvre et des pièces imputées).
• Gérer le suivi administratif des dossiers clients et atelier.

3. Coordination et Lien avec l'Atelier

• Traduire les besoins des clients en directives techniques claires pour l'équipe de mécaniciens.
• Suivre l'avancement des travaux, anticiper les retards éventuels et tenir les clients informés en temps réel.

Votre profil :

Ce poste est un rôle hybride, parfait pour une personne souhaitant allier terrain et bureau. Il nécessite de parler le même langage que les techniciens tout en assurant une gestion back-office irréprochable.

• Vous possédez de réelles connaissances en mécanique Poids Lourds (vous avez peut-être exercé comme mécanicien(ne), chef d'équipe, ou magasinier(e) spécialisé(e) par le passé). Vous comprenez les enjeux d'un camion immobilisé.
• Vous maîtrisez les outils informatiques de base et avez idéalement de l'expérience dans le suivi des Ordres de Réparation, la facturation ou l'administration des ventes (ADV).
• Vous êtes organisé(e), réactif(ve), avec un excellent sens du service client. Vous savez gérer le stress et les priorités dans un environnement dynamique.

Vous reconnaissez-vous dans ce défi ?

Ne laissez pas passer cette opportunité de valoriser votre expertise et de booster votre CV au sein d'une entreprise solide, dynamique et reconnue sur son marché. 

Envoyez-nous votre CV dès maintenant !