Business analyst - COO Office H/F

Participez à la fiabilisation et l'automatisation d'un système de reporting de la performance !

Nous recherchons un Business Analyst pour l'un de nos clients basé à Luxembourg.

• Contrat freelance ou CDI via une société de payroll
• Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine après la période d'intégration
• Poste basé à Leudelange

Dans le cadre d'un projet transverse, notre client recherche un Business Analyst pour accompagner les équipes opérationnelles dans le pilotage de leur performance.

Rattaché fonctionnellement au Deputy COO, vous interviendrez sur un périmètre couvrant notamment le back-office, la salle de marché et plusieurs équipes métiers.

Aujourd'hui, chaque équipe dispose de ses propres KPI, mais le pilotage repose essentiellement sur du reporting manuel, avec une perte d'information entre les niveaux opérationnels et décisionnels.

L'objectif est de structurer, fiabiliser et automatiser le reporting afin de fournir au management et au Board des tableaux de bord clairs et pertinents pour la prise de décision.

En tant que Business Analyst, vous aurez pour principales responsabilités :

• Analyser les processus existants de reporting et de suivi des KPI au sein des différentes équipes
• Collaborer avec les équipes métiers (back-office, salle de marché, fonctions support) afin de :
• Comprendre leurs activités, enjeux et indicateurs clés
• Clarifier et harmoniser les KPI existants
• Structurer un cadre de pilotage permettant un suivi fiable de la performance (volumétrie, délais, qualité, etc.)
• Identifier et corriger les pertes d'information entre le reporting opérationnel et le reporting de management
• Concevoir et mettre en place des tableaux de bord décisionnels à destination du Board
• Participer à l'automatisation des dashboards et à l'amélioration des outils de reporting
• Assurer la documentation et le transfert de connaissances aux équipes internes

Votre profil

• Expérience confirmée comme Business Analyst, idéalement dans un environnement financier, assurance ou services
• Forte capacité à comprendre rapidement des processus métiers complexes
• Solide expertise en :
• KPI & performance management
• Reporting et dashboards décisionnels
• À l'aise avec la collaboration entre équipes métiers et fonctions de direction
• Capacité à structurer, synthétiser et rendre lisible l'information pour des décideurs
• Sens de l'analyse, autonomie et esprit pragmatique