Responsable Poste de commande (m/f) (réf. E00034909) Abgelaufen

Qui recrute ?

Missions

• Le poste de commande fonctionne actuellement sur 3 roulements de 4 heures du matin jusqu’à 1 heures de la nuit.

• Les tâches à assurer comprennent :
  • Être physiquement présent au sein du poste de commande;
  • Surveiller au quotidien le respect des différents processus de travail ainsi que des règles de fonctionnement en interne;
  • Avoir une vue globale des incidents sur le réseau RGTR;
  • Vérifier la bonne transmission des informations entre les agents sur les différents horaires postés;
  • Lors de perturbations importantes du réseau, rassembler toutes les informations et coordonner les mesures nécessaires et en informer les services impliqués;
  • Être la personne de référence pour des agents dans le poste de commande pour tout problème et s’assurer du suivi auprès des services impliqués;
  • S’assurer que le travail au sein du poste de commande se déroule de manière professionnelle et dans le calme;
  • Rédiger des rapports aux supérieurs hiérarchiques.

Profil

Compétences techniques

• Disposer de bonnes connaissances géographiques du Grand-Duché;
• Maîtriser les outils bureautiques courants;
• Avoir de bonnes capacités de rédaction en français, allemand et anglais;
• Maîtriser la langue luxembourgeoise.

Compétences comportementales

• Avoir une expérience de plusieurs années dans la supervision d’une équipe;
• Avoir le sens de responsabilité et de l’exactitude ; de l’organisation et de la communication;
• Savoir analyser dans le calme tout type de situations, urgentes et non-urgentes, et en déduire des interventions appropriées;
• Travailler de manière indépendante tout en ayant l’esprit d’équipe;
• Faire preuve de flexibilité, en raison horaires de travail variables.

Atouts

• Avoir une expérience de plusieurs années dans le domaine du transport de voyageurs et/ou de la logistique.

Conditions d’admission

Poste d'employé de l'État

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Diplômes

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’Etat du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un bachelor ou de son équivalent.

Langues

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité A2.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.