Analyste & Coordinateur de projets de transformation numérique (m/f) (réf. E00042550) (réf. F00042551) (réf. M00042552)

Qui recrute ?

Missions

• En collaboration étroite avec votre chef de département, vous apportez votre expertise d’analyste technico-fonctionnelle au service de tous les départements, en répondant à leurs besoins spécifiques. Vous les conseillez et les accompagnez dans la mise en œuvre de solutions qui améliorent concrètement leur efficacité quotidienne;
• Vous analysez les besoins spécifiques, en écoutant activement et en comprenant les enjeux quotidiens;
• Vous modélisez les processus (BPM) de l'organisation, en identifiant les opportunités d'amélioration. Vous appliquez les bonnes pratiques et maîtrisez des outils professionnels de gestion des processus, permettant leur digitalisation au travers des solutions low-code/no-code;
• Vous coordonnez les projets de transformation numérique de manière fluide, depuis le cadrage initial jusqu'à l'accompagnement final des utilisateurs. Vous définissez les spécifications techniques et fonctionnelles, supervisez les phases de réalisation et de test, et assurez une mise en production au travers un accompagnement adapté;
• Vous accompagnez la mise en place et la gestion de solutions de gestion électronique des documents (GED) permettant une intégration efficace aux processus métiers et à l'écosystème applicatif existant. Vous vous assurez d’un classement documentaire adapté, gérez le cycle de vie des informations tout en garantissant la traçabilité et la conformité;
• Vous facilitez l’intégration des différents systèmes et flux de données grâce à votre maîtrise des API, des architectures orientées services (SOA) et des solutions hybrides. En collaboration étroite avec les équipes techniques, vous créez des connexions fluides et sécurisées qui font dialoguer les applications entre elles, facilitant ainsi les échanges d'informations;
• Vous accompagnez le changement avec empathie et efficacité, en communiquant avec clarté les bénéfices des nouvelles solutions et en partageant des bonnes pratiques. Vous formez avec pédagogie, anticipez les résistances naturelles au changement, et guidez pas à pas vers une adoption des outils numériques modernes;
• Vous collaborez au quotidien avec le responsable de la Digitalisation & Transformation Numérique, vos collègues internes et les collaborateurs externes;
• Vous intégrez dès la phase de conception les exigences réglementaires spécifiques au secteur aérien (EASA, ICAO) ainsi que les impératifs de sécurité de l'information.

Profil

Compétences techniques

• Expérience significative (5 ans minimum) en projets de transformation numérique IT, couvrant l'ensemble du cycle de vie : cadrage initial, définition des besoins, élaboration des spécifications techniques et fonctionnelles, gestion de la livraison (tests, déploiement), formation et accompagnement des utilisateurs;
• Expertise en modélisation et optimisation des processus métier (BPM) avec maîtrise d'outils professionnels, analyse fonctionnelle/technique approfondie, et capacité à intégrer les bonnes pratiques;
• Compétences en solution de GED et de case management : mise en place de solutions de gestion électronique des documents (structuration du classement, cycle de vie documentaire) parfaitement intégrées à l'écosystème applicatif existant;
• Connaissance des techniques d’intégration systèmes et plateformes de données : API/REST, architectures données, bases de données, visualisation et exploitation des données, et bonnes pratiques de gouvernance des données;
• Connaissances des technologies modernes : plateformes low-code/no-code, plateformes de gestion des données, Intelligence Artificielle, modèles de services ITO (SaaS, PaaS, IaaS), avec aptitude à la veille technologique et à l'évaluation des solutions innovantes;
• Maîtrise des contraintes réglementaires et de la sécurité de l’information dans le cadre des transformations numériques, grâce à l’application des bonnes pratiques;
• Maîtrise des outils opérationnels : suite Microsoft 365, outils de modélisation (BPMN, Visio), gestion de projet (MS Project, Jira, Azure DevOps), méthodologies de gestion de projets (Agile/HERMES/Prince2/Quapital);
• Parfaite maîtrise du français et de l'anglais (lu, écrit, parlé technique).

Compétences comportementales

• Vous faites preuve d'un sens aigu de l'organisation et de la structuration, capable de coordonner des activités complexes tout en maintenant une vue d'ensemble claire sur les projets de transformation numérique, même dans un environnement dynamique et changeant;
• Vous excellez dans l'analyse et la synthèse, décomposant des problématiques complexes en éléments actionnables. Vous évaluez avec les options techniques et organisationnelles, et produisez une documentation précise et synthétique qui facilite la prise de décision à tous les niveaux;
• Vous êtes un communicateur/une communicatrice exemplaire, capable d'adapter votre discours aux différents interlocuteurs. Vous communiquez avec clarté, favorisant ainsi l'alignement et la confiance des parties prenantes;
• Vous accompagnez le changement avec empathie et efficacité, identifiant les résistances naturelles et les transformant en opportunités d'adoption. Vous partagez des bonnes pratiques inspirantes, formez avec pédagogie, et guidez l'organisation vers une appropriation sereine des solutions numériques modernes;
• Vous démontrez un fort esprit d'équipe, capable d'encadrer et de motiver des ressources internes comme externes. Vous créez des dynamiques collaboratives positives;
• Vous êtes force de proposition proactive, anticipant les obstacles avant qu'ils ne surviennent et proposant des solutions innovantes et pragmatiques;
• Vous combinez rigueur méthodique et flexibilité adaptative, structurant vos activités avec discipline tout en vous ajustant rapidement aux nouvelles priorités ou informations. Vous gérez les priorités multiples avec sérénité;
• Vous cultivez l'autonomie et l'initiative.

Atouts

• Expérience directe ou indirecte dans l'industrie aéronautique;
• Licences de pilote (drones ou aéronefs);
• Connaissance des réglementations aéronautiques (EASA/ICAO);
• Expérience en conseil en transformation numérique ou IT;
• Certification PROMETA ou équivalent en modélisation de processus;
• Certification en gestion de projet;
• Maîtrise du luxembourgeois.

Conditions d’admission

Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire de l’État ou de l’employé de l’État. Il est ouvert au changement d'administration des fonctionnaires.

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission :

• Pour devenir fonctionnaire de l'État
• Pour changer d'administration en tant que fonctionnaire
• Pour devenir employé de l'État.

Diplômes

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’État du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un bachelor en sciences et management des systèmes d’information / IT management ou de son équivalent.

Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 6 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.

Expérience

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

Langues

Applicable à l'employé et au fonctionnaire (hors changement d'administration) : Vous répondez aux exigences de connaissances des 3 langues administratives pour le groupe A2. Une dispense de deux des trois langues administratives peut être accordée sous certaines conditions.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.