Personnel d'accueil (H/F/D)

Rejoignez Global Facilities, une référence du facility management portée par le groupe Encevo.

Vous cherchez un employeur solide, des missions qui comptent et un métier où vous pourrez évoluer ? Chez Global Facilities, filiale de Teseos, la branche services du groupe Encevo, près de 200 collaborateurs font chaque jour fonctionner des bâtiments, des infrastructures techniques et des sites ouverts au public partout au Luxembourg.

Aujourd’hui, nous exploitons plusieurs bâtiments au Luxembourg, dans le Nord comme dans le Sud, et nous voulons aller plus loin : développer cette activité, la moderniser et en faire un acteur de la transition énergétique.

Pour accompagner cette ambition, nous recherchons une personne pour le poste de Personnel d’accueil, qui souhaite mettre son sens du service et ses qualités relationnelles au service d’un accueil chaleureux, efficace et de qualité sur nos sites clients.

Votre rôle

Sur nos sites clients, vous êtes le premier point de contact des visiteurs et des collaborateurs. Par votre professionnalisme, votre courtoisie et votre sens du service, vous contribuez à créer une première impression positive et à garantir un accueil de qualité.

À l’écoute des besoins de chacun, vous assurez un rôle essentiel dans l’orientation, l’information et l’accompagnement des visiteurs, tout en participant au bon fonctionnement quotidien du site.

Votre mission

Accueillir, informer et orienter les visiteurs :

• Accueillir et orienter les clients, ainsi qu’accueillir et enregistrer les visiteurs ;

• Traiter les demandes des visiteurs et des membres du personnel ;

• Informer les collaborateurs des visites qui les concernent ;

• Préparer les badges des visiteurs ;

• Contrôler l’identité en cas de perte d’une carte d’accès et informer le service de sécurité.

Assurer la réception téléphonique et le soutien administratif, selon les besoins :

• Réaliser des travaux administratifs, gérer le courrier et assurer le suivi des tableaux de bord ;

• Réserver les taxis et informer les utilisateurs ;

• Assurer l’accueil téléphonique et transmettre les messages ;

• Gérer le planning et les clés du parc de véhicules ;

• Assurer le suivi des livraisons.

Votre profil

• Certificat d’aptitude professionnelle en administration, secrétariat ou équivalent souhaité.

• Expérience d’au moins 3 ans dans une fonction d’accueil, idéalement dans un environnement international.

• Vous faites preuve d’une excellente présentation, de courtoisie, de flexibilité et d’un véritable sens du contact et du travail en équipe.

• Informatique et bureautique : maîtrise des outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

• Langues : excellente maîtrise du luxembourgeois et de l’anglais ; la connaissance de l’allemand et du français constitue un atout.

Ce que nous vous offrons

En nous rejoignant, vous bénéficiez :

• des moyens et des perspectives de l’un des principaux groupes énergétiques du Luxembourg ;

• d’un rôle visible et central, au cœur de la vie du site et de la qualité de l’accueil réservé aux visiteurs ;

• d’équipements modernes et d’outils digitaux ;

• d’un accompagnement qui mise sur votre autonomie, la collaboration et le développement de vos compétences.

Envie de donner le sourire dès l’entrée ?

Chez Global Facilities, votre métier a du sens et votre équipe est là pour vous.