Team Leader Cloud - Expert VMware

Mon client est un fournisseur de premier plan de services IT gérés, spécialisés dans le Cloud, la Connectivité, la Cybersécurité/Résilience. Chez mon client, l'innovation et la qualité de service sont au cœur de ce que nous faisons. Notre équipe de professionnels dévoués s'engage à répondre aux besoins évolutifs de nos clients grâce à une expertise dans la création de solutions sur mesure.

Le rôle :

Nous recherchons un Team Leader Cloud expert VMWare et motivé(e) pour rejoindre une équipe dynamique. Ce rôle clé consiste à concevoir, développer et exploiter des solutions d'infrastructure cloud sécurisées, conformes et performantes. Le candidat idéal veillera à ce que les solutions technologiques soient alignées avec les besoins des clients, en mettant l'accent sur des relations à long terme et l'innovation.

Votre mission :

• Encadrer et inspirer une équipe de professionnels du cloud, favoriser une culture d'apprentissage continu et d'amélioration.
• Coacher les membres de l'équipe et garantir leurs compétences techniques pour soutenir les clients.
• Établir des priorités pour les tickets en cours, la maintenance, les problèmes critiques et assurer l'attribution aux membres de l'équipe.
• Concevoir, développer et exploiter des solutions hautement sécurisées, conformes, résilientes, rentables et performantes dans nos environnements d'infrastructure cloud pour nos clients et partenaires.
• Veiller à ce que les solutions technologiques soient conçues, mises en œuvre et exploitées de manière à résoudre les problèmes des clients. Toujours garder l'intérêt du client à l'esprit et penser à des relations clients à long terme.
• Assurer la gestion de la configuration et la conformité en matière de sécurité pour les logiciels et matériels d'infrastructure virtuelle.
• Effectuer des analyses de dépannage avancées et des analyses de la cause première pour accélérer la résolution des incidents.
• Participer à la rotation de support d'astreinte 24h/24 et 7j/7.
• Participer à l'innovation de l'infrastructure, évaluer de nouveaux produits et solutions.
• Créer et maintenir une documentation complète.

Expérience et formation :

• Au minimum, un diplôme de niveau Bachelor en sciences informatiques ou une expérience équivalente est requis.
• Un bon niveau d'anglais (oral et écrit) est obligatoire ; le français est un atout, et toutes les autres langues sont un plus.
• Expérience préalable dans la gestion de petites/moyennes équipes.
• Au moins 5 ans d'expérience professionnelle pratique dans la virtualisation avec VMware ; une expérience préalable dans un environnement de fournisseur de services VMware est un atout.
• Certifications dans un ou plusieurs de ces domaines techniques.