Agent d'accueil (m/f)

Agent d’accueil (m/f)

Acteur majeur du logement abordable au Luxembourg, le Fonds du Logement développe des projets qui contribuent concrètement à améliorer la qualité de vie des citoyens et à répondre aux défis du logement.

En rejoignant nos équipes, vous prenez en charge l’accueil physique et téléphonique de nos clients afin de les renseigner sur les missions et services du Fonds du logement.

Votre rôle au sein de l’équipe :

• Organiser et mettre en place les salles de réunions et gérer le stock nécessaire en collaboration avec la logistique

• Assurer une bonne tenue et une organisation optimale de l’espace accueil et remonter les informations sur l’organisation, les besoins et les requêtes

• Accueillir, orienter et accompagner les clients internes et externes vers les réunions

• Contrôler les accès des clients et fournisseurs (badges, parking, etc)

• Prendre en charge la gestion du courrier et des colis, de la réception à la distribution

• Gérer les appels entrants (transmissions des appels, orientation et information des clients, prise et transmission de messages aux collaborateurs)

• Apporter un soutien administratif aux divers services internes

Votre profil :

• Niveau CATP ou équivalent

• Expérience confirmée d’au moins 2 ans dans un poste d’accueil ou de service clients

Vos atouts pour réussir :

• Excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et bonne connaissance de l’outil Crypto

• Parfaite maîtrise des langues luxembourgeoise, française et allemande (oral et écrit), toute(s) autre(s) langue(s) sera considérée(s) un atout

• Sens de l’accueil et du service, avec une aisance relationnelle et de solides capacités de communication

• Esprit d’équipe, discrétion, diplomatie, et attitude toujours aimable et professionnelle

• Sens de l’organisation, ponctualité, et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle avec rigueur

Pourquoi nous rejoindre ?

Un métier porteur de sens : 

Au Fonds du Logement, chaque mission a un impact concret : accueillir, loger et accompagner.
Nos 250 collaborateurs contribuent activement au développement du logement abordable au Luxembourg et à l’accompagnement des ménages.

Un établissement tourné vers l’avenir, portant desprojets innovants et d’envergure inscrits dans une démarche durable et circulaire.

Une culture portée par des valeurs fortes : le respect, la collaboration, l'engagement, l'éthique et la qualité.

Un environnement de travail stable et attractif, favorisant le bien-être de nos collaborateurs et l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

À ce titre, nous vous proposons :

• Un contrat stable au sein d’un établissement public reconnu

• Une rémunération attractive tenant compte de votre expérience et de votre niveau de responsabilité

• Une allocation de famille, sous réserve d’éligibilité

• Une augmentation salariale annuelle garantie

• Une carte déjeuner Pluxee Lunch

• 32 jours de congés annuels

• Des horaires de travail flexibles et la possibilité de télétravailler

• Des opportunités de développement professionnel : mobilité interne, budget individuel de formation, cours de langues…

• Des infrastructures modernes et facilement accessibles

• Des évènements internes organisés par notre Fun Team tout au long de l’année (afterwork, teambuilding, visites culturelles et de patrimoine, activités sportives, etc.)

Notre processus de recrutement :

Nous accordons une attention particulière à la qualité et à la transparence de notre processus de recrutement.

Les étapes :

1.       Réception de votre candidature avant le 10 août 2026

2.       Analyse et présélection des candidatures

3.       Entretien avec votre futur manager et un membre des Ressources Humaines

4.       Validation finale de votre engagement par le Conseil d'administration

En cas d'entretien d’embauche, un extrait de casier judiciaire vous sera demandé conformément aux exigences liées à la fonction.

Signataires de la Charte de la Diversité Lëtzebuerg, nous nous engageons à promouvoir l'inclusion et l'égalité des chances.