COMPASS GROUP - HR BUSINESS PARTNER (H/F) - CDI 40H

Compass Group Luxembourg est le partenaire de référence sur le marché luxembourgeois des services aux entreprises depuis 1982.

Plus de 2.300 collaborateurs s’investissent chaque jour dans nos trois pôles d’activités avec exigence et sens du détail, pour vous garantir une expérience de service haut de gamme.

Historiquement liée à la restauration, l’implantation de Compass Group au Luxembourg s’est enrichie au fil du temps de services associés, guidés par la même exigence de qualité. Nos activités de Food Services, Support Services et Healthcare offrent une approche transversale et une synergie unique pour nos clients souhaitant allier performance et confort sur site.

Nous offrons une relation de confiance durable, fondée sur la proximité d’une entreprise nationale et soutenue par la force d’un groupe de référence mondiale.

Nous incarnons des valeurs fortes : l’humain, la sécurité et la préservation de l’environnement. Nos collaborateurs sont les ambassadeurs de notre hospitalité et le cœur de nos activités.

Notre organisation, engagée dans la responsabilité sociale et environnementale, privilégie l’innovation et la recherche de solutions écoresponsables pour répondre aux enjeux actuels de nos clients.

Le Pôle Soins et Santé Camille Healthcare Services est présent depuis plus de 20 ans sur le territoire luxembourgeois et propose des services sur-mesure : réseau d’aides et soins à domicile, centres psycho-gériatriques, résidences seniors, maison de soins, CIPA.

Dans le cadre de cette évolution permanente, Compass Group recherche un HR Business Partner qui aura la responsabilité d’accompagner la stratégie et le développement de nos activités Soins et Santé Camille Healthcare Services et fonctions supports (siège).

Responsabilités

Vous êtes responsable de l’accompagnement Ressources Humaines de l'activité Camille, une activité d'environ 400 collaborateurs et des fonctions supports. Cela inclut l’accompagnement des collaborateurs, l’accompagnement des managers, la responsabilité du dialogue social, et l’accompagnement business.

Vous reportez directement au Human Resources Director de Compass Luxembourg et faites partie du groupe des managers de Compass Group Luxembourg. Vous êtes basé(e) au siège de Kockelscheuer avec de fréquentes visites sur les sites dans tout le pays.

Enjeux du poste

Réussir l’accompagnement de la croissance du point de vue des Ressources Humaines : réussir le recrutement et le développement des équipes, garantir aux collaborateurs des process RH efficaces, coacher équipes et manager à des standards de leadership modernes.

Principales missions et objectifs

Accompagnement des collaborateurs

o   Assurer la responsabilité et la mise en œuvre des recrutements, dans le cadre du process développé avec les autres managers RH (publication des offres, organisation et conduite des entretiens, tests, suivi des cooptations)

o   Assurer la qualité de l’accueil opérationnel des nouveaux collaborateurs (gestion des promesses d’embauche, suivi administratif en lien avec l’équipe RH)

o   Mettre en œuvre le parcours d’intégration des nouveaux collaborateurs (organisation des journées d’accueil, suivi de la période d’essai, relais des informations RH au nouvel arrivant)

o   Piloter la campagne annuelle d'évaluation de la performance en collaboration étroite avec l’équipe Talent, accompagner les managers dans la conduite des entretiens et accompagner les collaborateurs dans l’identification de leurs besoins de formation

o   Prendre la responsabilité des dispositifs talent management en cohérence avec les objectifs et les process Compass (détection des potentiels, mise en œuvre des plans de développement, suivi des mobilités)

o   Accompagner la mise en place des plans de performance individuelle (PIP) et assurer le suivi avec les managers

o   Gérer les mobilités internes et les impacts liés aux ouvertures/fermetures de sites

o  Etc...

Accompagnement des managers

o   Conseiller et accompagner les managers dans la gestion des situations sensibles (conflits, procédures disciplinaires, sanctions)

o   Apporter un support RH de proximité dans le pilotage des équipes et la mise en œuvre des priorités RH définies par la DRH

o   Veille et partage règlementaire avec les managers

o   Guider et aider les managers sur les questions paie (utilisation du tableau des réguls, …)

o   Piloter l’offboarding opérationnel (entretiens de sortie, RCA, licenciements), en cohérence avec la politique RH et les autres business Compass

o  Etc...

Qualité du dialogue social

o   Appliquer sur le terrain les dispositions légales, conventionnelles et règlementaires (CCT, règlement intérieur, disciplinaire, prévention des risques psychosociaux)

o   Être l’interlocuteur de proximité des syndicats, représentants du personnel et de l’Inspection du Travail (ITM), en collaboration étroite avec la DRH

o   Préparer et animer les réunions obligatoires et non obligatoires avec les instances représentatives, en collaboration étroite avec la DRH.

o   Conduire les enquêtes internes liées aux alertes éthiques, en respectant le cadre méthodologique Compass Luxembourg et Groupe

o   Mettre en œuvre les accords collectifs négociés (intéressement, temps de travail, QVT, etc.), et en assurer le suivi terrain

o  Etc...

Accompagnement business

o   Contribuer à la stratégie et les résultats du business (proximité avec le Head of, participation à la stratégie, suivi des résultats …)

o   Accompagner la stratégie de croissance par le développement (comités de mobilité, promotion, Manager Academy …)

o   Développer et mettre en œuvre le plan de réduction de l'absentéisme

o  Gérer et suivre les recrutements

o  Participer et suivre les projets transverses RH

o  Etc...

Expérience et formation

o   Vous justifiez d’une expérience de 3-5 ans minimum sur un poste de RRH Opérationnel

o   L’expérience dans une entreprise de services est un plus

o   Vous êtes diplômé(e) d’un Master. Une spécialisation RH, juridique, économie est un plus

Compétences et soft skills

o   Vous avez de bonnes connaissances en paie, droit social et disciplinaire

o   Vous êtes capable de conseiller et prendre les bonnes décisions sur base de votre connaissance des règles applicables

o   Votre expérience dans le management d’équipe est un plus

o   Vous avez démontré des qualités d’écoute et de conviction au cours d’expériences précédentes

o   Vous avez démontré votre capacité à accompagner les changements par votre proactivité et votre action

o   Vous maîtrisez le français et l'anglais

o   Vous êtes flexible et vous aimez être sur le terrain, au contact des collaborateurs

o   Vous faites preuve de réelles aptitudes à la négociation, de bonnes capacités d’adaptation, et d’esprit d’équipe

o   Vous êtes à l’aise pour interagir aussi bien avec les équipes opérationnelles, les représentants du personnel, que le Leadership

o   Vous êtes réactif/ve, dynamique et force de proposition

o   Vous avez le goût du challenge, la culture du résultat et êtes orienté(e) « solution »