Client Manager (M/F)

Client Manager (M/F)

BRUNATA-METRONA, fondée en 1980, est aujourd'hui leader sur le marché de la facturation d'énergie au Luxembourg. Nous valorisons l'utilisation de l'énergie de nos clients en leurs fournissant les outils permettant l'optimisation de leur emprunte Carbonne. Nos valeurs sont centrées sur le bien-être au travail et le respect de l'environnement. En tant que spécialistes du décompte et du sous-comptage, nous sommes une entreprise jeune, dynamique, innovante et tournée vers l'avenir, de manière durable.

Votre projet :

En tant que Responsable de l’Equipe Commerciale et de l’Equipe de première intervention, vous créez une dynamique visant à répondre au mieux aux besoins de nos clients. Grâce à vos talents et votre leadership, vous parvenez à créer une cohésion au sein de notre équipe commerciale et veillez à la qualité des services fournis.

Concrètement :

• Vous diffusez les valeurs de l’organisation au sein de votre Equipe
• Vous implémentez la stratégie d’entreprise au sein de l’Equipe commerciale et de première intervention
• Vous veillez à ce que vos collègues fournissent un service client adéquat
• Vous apportez votre soutien aux missions opérationnelles et proposez des pistes d’amélioration en vue d’accroître la vente de nos produits et services
• Vous créez et façonnez au sein de votre Equipe une culture du service et développez l’Esprit d’Equipe et de cohésion
• Vous développez des indicateurs de performance et les rapportez à la Direction
• Vous êtes le garant du respect de la qualité du service

Votre profil :

• Vous êtes titulaire d’un diplôme universitaire dans le domaine de la gestion
• Vous avez de l’expérience dans la coordination d’Equipe et êtes doté d’un sens inné du commerce
• Vous disposez de minimum 3 années d'expérience professionnelle dans la coordination d’Equipe et la signature de contrat de vente
• Vous êtes doté d’un excellent esprit d’équipe et appréciez travailler de manière autonome
• Vous maitrisez la langue française et la langue anglaise
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques

Nous vous offrons :

• Un package salarial compétitif et des conditions de travail agréables
• Des formations sur mesure et selon vos besoins
• Un travail en équipe dans une société à taille humaine, jeune et dynamique
• Un travail moderne et varié
• Un cadre de travail familial et tourné vers l’avenir