Trainee- Insurance Activities Retail

Fondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises et participe aux marchés de capitaux. Avec plus de 2.000 collaborateurs, la Banque est présente au Luxembourg, en Suisse et en Chine.
Acteur majeur de la place financière luxembourgeoise et signataire des « Principles for Responsible Banking » de l'UNEP FI (United Nations Environment Programme Finance Initiative), la BIL s'engage pour la construction d'une économie durable.

Vos responsabilités :

• En tant que stagiaire dans le département Insurance Activities, vous participerez avec l'équipe aux activités en lien avec la distribution et la gestion des contrats d'assurance vie pour lesquels la BIL est courtier, et plus spécifiquement destinés à la clientèle locale ou frontalière.

Vos principales missions :

• Prise en charge des mails entrants et des appels téléphoniques
• Traitement adéquat du courrier entrant (dispatching ou traitement direct)
• Saisie des contrats et des données dans nos différents outils (plateformes des assureurs et outils internes)
• Mise à jour des dossiers, des données et archivage
• Traitement d'opérations sur les contrats existants
• Contact avec les chargés de relation afin de compléter les dossiers
• Participer le cas échéant à certains projets (suivant besoins

Vos compétences :

• Etudes en cours dans le domaine de l'économie, du droit, de l'administration, des assurances
• Autonomie, volonté d'apprendre et capacité à mettre en pratique les acquis
• Maitrise des outils excel et word
• Langues : Français, Anglais (Luxembourgeois ou autre langue est un plus)
• Bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles, esprit d'équipe et orienté solutions
• Orienté qualité et respect des délais

La BIL offre une large gamme de projets stimulants et un important choix de carrières. Nous vous aiderons à trouver la voie qui répond le plus à vos compétences et à vos attentes. Votre développement personnel est notre priorité et nous vous encourageons à vous impliquer le plus possible pour que votre expérience soit la meilleure.
La BIL est convaincue que la diversité et l'inclusion contribuent à accroître la performance collective de la Banque. Nous nous engageons à créer une culture inclusive qui encourage le développement individuel de nos employés.

NB : le candidat retenu devra délivrer un extrait de casier judiciaire (bulletin n°3); datant de moins de 3 mois, afin de garantir son honorabilité au poste visé compte tenu de la confidentialité des informations à observer dans l'exercice de sa fonction. D'autres documents seront demandés dans le cadre d'un background check.