Support Helpdesk Niveau 1 à 3

Veröffentlicht am 16/01/2026

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Arbeitszeit
Vollzeit
Vertragsart
Zeitarbeit
Sprachen
FR
Berufserfahrung
1 bis 2 Jahre
2 bis 5 Jahre
Bildungsniveau
Fachhochschulabschluss (BTS / DUT)

Descriptif du poste :


Au sein de l’équipe IT, vous serez en charge de :


  • Assurer le support technique de niveau 1 à 3 auprès des utilisateurs
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
  • Installer, configurer et maintenir les postes de travail et les programmes
  • Gérer les tickets via l’outil de support
  • Accompagner les utilisateurs et assurer un support de qualité
  • Rédiger et mettre à jour la documentation technique


Profil recherché


  • Formation en informatique (Bac à Bac+2/3) ou expérience équivalente
  • Bonne connaissance des environnements Windows / macOS, Office 365
  • Notions en réseaux, matériel, imprimantes, messagerie
  • Sens du service, bon relationnel et esprit d’équipe
  • Capacité à gérer les priorités et à travailler en autonomie
  • Mobilité à prévoir sur le Luxembourg


Contacter l'agence Industrie au 26 54 04 64 1 ou rdv sur www.arhis.lu

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