IT IMAC Computer Technician (Asset)
Veröffentlicht am 19/08/2025
Randstad Digital Luxembourg
- Leudelange
- IT Consulting
🚀 Mission
Vous intégrerez l’équipe Asset du département IT de notre client, composée de 6 personnes responsables de la gestion du matériel informatique (inventaire, onboarding/offboarding, prêt, réparation, maintenance, configuration…). Vous collaborerez également avec 2 spécialistes en charge du déploiement des images Windows, du packaging applicatif et des outils de sécurité.
En tant que Technicien IMAC, vous serez responsable de l’accompagnement des utilisateurs internes sur diverses demandes IT liées aux équipements :
- Onboarding et offboarding
- Support logiciel et matériel
- Prêts, échanges (swap) de laptops et smartphones
- Suivi des sessions d’onboarding, mises à jour Windows/Office
🛠️ Responsabilités
- Gérer l'intégrité de l'inventaire matériel (laptops, desktops, moniteurs, accessoires)
- Suivre les licences logicielles et assurer le reporting
- Être le point de contact avec les utilisateurs finaux
- Assurer les relations avec les revendeurs et prestataires pour coordonner les livraisons et les interventions sur site
- Participer au support de niveau 2 aux côtés des équipes Service Desk, Systèmes et Réseaux
- Participer à des projets ponctuels IT internes
💡 Compétences techniques requises
- Windows 11, Windows Server
- Office 365
- SCCM
- iOS, Mac OS
- Maintenance hardware (laptop)
- Installation logicielle
- Outils de ticketing & d’inventaire
- Concepts de réseaux et systèmes
- Déploiement de laptops et smartphones
🤝 Soft Skills attendues
- Sens du service client
- Bonnes compétences en communication
- Organisation et rigueur
- Capacité à travailler en autonomie
- Esprit d'équipe
✅ Profil recherché
- Expérience confirmée dans un environnement de support IT ou gestion d’actifs informatiques
- Bon relationnel et sens du service
- Maîtrise du français, l’anglais est un atout
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