Consultant.e ServiceNow CMDB Specialist (H/F/X)

Nous, c'est Ufo² Consulting 🛸Cabinet de Conseil en IT et Organisation.

Notre mission : accompagner nos clients dans leurs projets de transformation digitale grâce à notre expertise technique et notre exigence de qualité.

🏢 CONTEXTE

Dans le cadre d'un projet stratégique chez l'un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons un.e Consultant.e ServiceNow CMDB Specialist afin d'assurer la gouvernance et la qualité des données de la CMDB.

🎯 MISSION

• Assurer le suivi de la qualité des données de la CMDB.
• Identifier les anomalies et coordonner les actions de remédiation.
• Participer aux activités de Service Mapping et à l'intégration de nouvelles applications.
• Accompagner les CI Managers et Data Owners sur les bonnes pratiques CMDB.
• Participer aux ateliers, aux cérémonies Agile et aux actions d'amélioration continue.
• Produire la documentation et animer des sessions de sensibilisation.

🎓 PROFIL RECHERCHÉ

• Bac+5 en informatique ou équivalent.
• Minimum 3 ans d'expérience sur ServiceNow CMDB.
• Bonne connaissance de l'ITSM et des processus ITIL.
• Excellentes capacités d'analyse, de communication et de coordination.
• Français et anglais courants.

⚙️ COMPÉTENCES TECHNIQUES

• ServiceNow CMDB
• Service Mapping
• CMDB Governance
• Data Quality
• ITIL
• Agile / Scrum
• Jira

Certifications appréciées

• ServiceNow CSA
• ServiceNow CIS – Data Foundation

🎁 CE QUE NOUS OFFRONS

• Une mission à forte valeur ajoutée dans un environnement bancaire.
• Un environnement ServiceNow moderne et stimulant.
• Une équipe experte et collaborative.
• Des projets favorisant l'autonomie et le développement de vos compétences.