Customer Service Representative Fr-Ang (H/F)

À propos de nous

Sofitex Talent Recruitment
Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.

Mission

Pour l'un de nos clients, une société industrielle située à Strassen, Sofitex Talent recherche pour un intérim en vue de CDI un(e)

Customer Service Representative Fr-Ang (H/F)

Vos tâches:

• Traiter, organiser, valider et assurer le suivi de toutes les activités administratives des ventes

• Communiquer avec le client par téléphone ou par écrit

• Effectuer le suivi administratif : offre, confirmation de commandes, informations, …

• Traiter les demandes de renseignements et les demandes spéciales du client

• Saisir les commandes et en assurer le suivi

• Coordonner l’exécution des commandes (logistique, production, finances, ventes, …)

• Construire des « relations clients » au téléphone et dans la correspondance écrite afin de se distinguer positivement des entreprises concurrentes

• Fournir le soutien à l’équipe des ventes et du marketing pour effectuer leur travail avec compétence et obtenir des résultats optimaux

• Informer sur la saisie des commandes ainsi qu’un résumé général des activités commerciales

• Réaliser des demandes spécifiques à la demande de l’équipe Marketing

• Assumer l’entière responsabilité des ventes pour certains comptes convenus

Profil

• Formation Bac+2 minimum

• Première expérience similaire réussie, idéalement au Luxembourg

• Français et anglais courant (une autre langue latine est un plus)

• Sensibilité commerciale et appétence technique

• Bonnes compétences en Excel, base de données

• Aime le travail en équipe mais est aussi autonome

• Organisé – bonne communication – réactif – motivé

Salaire: 45K annuel

Contrat intérim (1 mois initial + prolongation) avec CDi à la clé