Assistant(e) Service Client Fr-En (H/F) Abgelaufen

À propos de nous

Sofitex Talent Recruitment
Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.

Mission

Pour l'un de nos clients situés à Bertrange, Sofitex Talent recherche pour un démarrage immédiat un(e)

Assistant(e) Service Client Fr-En (H/F)

Vos tâches:

• Personne de contact privilégiée, vous renseignez nos clients de manière agréable, efficace et précise

• Vous gérez les appels téléphoniques et la boite mail générale et assurez la gestion des commandes et des inscriptions aux formations

• En collaboration avec notre distributeur, vous veillez à l’expédition journalière des commandes, surveillez le stock et lancez les réassorts des ouvrages

• Vous vous occupez au quotidien de la gestion des abonnements : création de nouveaux abonnements, renouvellements, modification des données clients…

• Vous gérez également les impayés

• Vous tenez régulièrement à jour la base de données de nos contacts

Profil

• Vous justifiez d'une première expérience similaire réussie

• Vous avez une orthographe irréprochable en français

• Vous avez une bonne connaissance de l’anglais – le neerlandais est un atout

• Vous êtes organisé.e, dynamique, autonome, résistant.e  au stress et doté.e d'une réelle conscience professionnelle

• Vous avez une bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Word, Outlook, Excel).

• Vous êtes orienté.e client, qualité de service et solution

• Vous aimez le travail en équipe

• Vous disposez d’un permis B

• Vous avez l’esprit PME

Vous êtes disponible dès à présent pour un intérim en vue de CDI (après 3 mois en intérim)

Salaire: minimum qualifié luxembourgeois + tickets restaurants à 15€