Gestionnaire du bureau d'enquêtes (m/f/d) (réf. E26000448)

Qui recrute ?

Missions

• Réaliser les enquêtes relatives aux incidents et situations internes au sein du CPU, dans le respect des règles et procédures en vigueur, afin de fournir des informations fiables et contribuer à la sécurité et au bon fonctionnement des unités.

• Rôles et tâches:
  • Traitement et conduite des enquêtes:
    • Traiter les comptes-rendus d’incident;
    • Réaliser les enquêtes internes conformément aux procédures applicables;
    • Recueillir les informations nécessaires auprès des détenus et du personnel concerné;
    • Analyser les faits et formuler des conclusions objectives.
  • Organisation et réalisation des auditions:
    • Planifier et organiser les entretiens avec les détenus (convocation et gestion des rendez-vous);
    • Procéder aux interrogatoires dans le respect des règles en vigueur;
    • Vérifier et documenter les déclarations recueillies;
    • Rédiger les procès-verbaux d’audition de manière précise et complète.
  • Documentation et transmission:
    • Rédaction de rapports d’enquête clairs et structurés;
    • Constituer et préparer les dossiers d’enquête;
    • Transmettre les dossiers complets au service disciplinaire compétent.

Profil

Compétences techniques

• Législation et réglementation:
  • Disposer de connaissances de la législation et de la réglementation du domaine d'intervention.
• Procédures internes/méthodologie:
  • Connaître les procédures internes du domaine d'intervention (Manuel de service).
• Aptitudes techniques:
  • Savoir travailler avec les outils techniques disponibles dans le service pour le domaine d'intervention.
• Compétences support:
  • Applications bureautiques:
    • Savoir travailler avec Outlook, Excel et Word.
  • Logiciels spécifiques:
    • Connaître les outils informatiques mis en place par l’administration dans le service d’intervention.
  • Matériel et outillage:
    • Connaître le matériel, les outils et l’outillage à disposition dans l’administration susceptibles d’être utilisés dans l’exercice de la fonction.
• Compétences langues:
  • Compétences écrites:
    • Allemand: Expérimenté;
    • Anglais: Débutant;
    • Français: Expérimenté;
    • Luxembourgeois: Expérimenté.
  • Compétences orales:
    • Allemand: Expérimenté;
    • Anglais: Intermédiaire;
    • Français: Expérimenté;
    • Luxembourgeois: Expérimenté.

Compétences comportementales

• Développer une vue d'ensemble : Vous développez une vue d’ensemble, vous générez des alternatives et tirez des conclusions nuancées et éclairées;
• Mettre en œuvre des solutions : Vous prenez l’initiative de résoudre les problèmes, vous mettez en oeuvre les solutions et vous agissez pour améliorer les processus et les méthodes de travail en tenant compte des évolutions technologiques;
• Soutenir : Vous agissez comme référence, vous accompagnez les collègues, vous les guidez et les soutenez en stimulant la coopération autour de l’objectif commun;
• Conseiller : Vous fournissez des conseils et développez une relation de confiance basée sur votre crédibilité, vous faites des recommandations dans l’intérêt de l’organisation et du client-usager;
• Faire preuve d'ouverture : Vous êtes ouvert au changement et à l’innovation, vous vous ouvrez à la diversité et vous vous intéressez à d’autres disciplines que les vôtres;
• Gérer le stress : Vous gardez votre calme face à la pression, vous restez constructif face à la critique et vous agissez de façon constante malgré les difficultés;
• S'autodévelopper : Vous vous remettez en question de façon régulière, vous apprenez de vos erreurs et vous apprenez continuellement;
• S'impliquer : Vous vous engagez pour générer des résultats, vous assumez la responsabilité et la qualité des actions entreprises, vous vous engagez pour le bien commun.

Atouts

• La connaissance de toute autre langue étrangère constitue un atout.

Conditions d’admission

Ce poste est à pourvoir sous le statut d'employé de l'État.

En savoir plus sur le statut d'employé de l'État

Niveau d’études

Vous êtes détenteur soit d’un diplôme de fin d’études secondaires (classiques ou générales), soit d’un diplôme de technicien, soit d’un brevet de maîtrise, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.

Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 4 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.

Langues

Vous devez remplir les conditions générales de connaissance des trois langues administratives.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.