Gestionnaire de dossiers (m/f/d) (réf. G26000397)

Qui recrute ?

Missions

• Réceptionner, enregistrer et assurer le suivi administratif des demandes d'autorisation relatives aux armes à usage civil;
• Contrôler la complétude et la conformité des dossiers soumis;
• Vérifier l'éligibilité des demandeurs au regard des dispositions légales et réglementaires applicables;
• Analyser les pièces justificatives et procéder aux vérifications administratives nécessaires;
• Editer les courriers, décisions, accusés de réception et autres documents liés au traitement des dossiers;
• Assurer la mise à jour des bases de données et des systèmes de gestion documentaire;
• Veiller au respect des procédures internes ainsi qu'à l'application uniforme de la réglementation en vigueur;
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion et de suivi des demandes.

Profil

Compétences techniques

• Bonnes capacités rédactionnelles dans les langues administratives du pays;
• Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs usuels (MS Office, SharePoint, systèmes de gestion documentaire);
• Bonnes capacités d'organisation, de planification et de communication;
• Capacité à analyser les dossiers administratifs avec rigueur et esprit critique.

Compétences comportementales

• Capacité à travailler de manière autonome, rigoureuse et méthodique;
• Sens élevé des responsabilités et de la fiabilité;
• Esprit d'équipe et aisance relationnelle;
• Sens du service au citoyen et de la qualité;
• Discrétion, respect de la confidentialité et devoir de réserve;
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les délais;
• Sens de l'organisation et de la précision.

Conditions d’admission

Ce poste peut être pourvu sous le statut de fonctionnaire de l'État ou d'employé de l'État. Vous n'avez pas à choisir votre statut au moment de postuler : celui-ci est déterminé au terme du processus de recrutement, en fonction des conditions à remplir pour chaque statut. Le poste est également ouvert au changement d'administration des fonctionnaires.

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission :

• Découvrir les différents statuts
• En savoir plus sur le changement d'administration

Niveau d’études

Vous avez :

• Soit accompli avec succès 5 années d’études dans l’enseignement secondaire (classique ou général) ou dans le régime de formation du technicien, ou vous présentez un certificat reconnu comme équivalent;
• Soit obtenu un diplôme DAP.

Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 3 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.

Langues

Vous devez remplir les conditions générales de connaissance des trois langues administratives. Ces conditions ne s'appliquent pas dans le cadre d'un changement d'administration.

Nationalité

Vous avez la nationalité luxembourgeoise.

Aménagements raisonnables

Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour passer l'épreuve d'aptitude générale (EAG), contactez-nous à amenagements.eag@cgpo.etat.lu.

• En savoir plus sur les aménagements raisonnables