Assistant(e) Relationship Manager (H/F)

Assistant(e) Relationship Manager (H/F)

Pour l'un de nos clients bancaire, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Assistant(e) Relationship Manager (H/F) dans le cadre d'un contrat temporaire.

Vos tâches :

• Assurer un support opérationnel autonome auprès des gestionnaires de portefeuille dans leurs activités quotidiennes et dans la gestion administrative.
• Prendre en charge les campagnes de revue périodique des dossiers clients (KYC/AML) et participer aux exercices de recertification.
• Préparer et coordonner les revues clients en veillant à la complétude et à la conformité des informations, en lien étroit avec l'équipe Compliance/KYC.
• Contribuer au développement de l'activité sur une clientèle professionnelle, en appui des équipes commerciales.
• Gérer les demandes courantes des clients : accueil, réponses de premier niveau, orientation vers les interlocuteurs internes appropriés.
• Participer au suivi administratif des entrées en relation et à l'ouverture de nouveaux comptes, en soutien des gestionnaires.
• Traiter les opérations et contrôles courants nécessaires au bon fonctionnement du service et à la qualité de la relation client (ex. dépôts/consignations, contrôles de filtrage/sanctions, domiciliations, services de banque en ligne/professionnelle, etc.)
• Contribuer à l'amélioration des processus internes et externes dans son périmètre de travail.

Votre profil :

• Diplôme dans le domaine financier/bancaire,
• Première expérience sur un poste similaire,
• Maitrise des langues française et anglaise,
• Orientation clients, esprit d'équipe.