Hôte / Hôtesse d'accueil en Hôtellerie (H/F)

L’agence AXIA Dudelange recrute un(e) Hôte / Hôtesse d'accueil en Hôtellerie (H/F) pour l'un de ses clients incontournable implanté au Grand-Duché, situé dans le quartier de la Gare à Luxembourg. Les missions sont basées directement au sein de cet établissement.

Rejoignez un environnement dynamique au cœur de la gestion locative, participez à la satisfaction quotidienne des clients et à la bonne gestion des biens !

Vos missions :

• Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et courtoisie
• Assurer les arrivées et les départs des clients (check-in / check-out)
• Gérer les réservations et assurer leur suivi
• Répondre aux demandes et aux besoins des clients
• Effectuer les opérations administratives liées à la réception
• Utiliser les logiciels OPERA et SAP
• Assurer la transmission des informations aux différents services
• Gérer les appels téléphoniques et les e-mails
• Garantir la satisfaction et la qualité de l’accueil des clients

Informations :

• Poste à pourvoir rapidement, en intérim et de longue durée.
• Permis B et véhicule obligatoire
• Horaires variables
• Possibilité de travailler les week-ends et jours fériés selon les besoins
• Salaire selon profil et expérience

Votre profil :

• Formation en hôtellerie ou expérience en réception appréciée
• Expérience en réception hôtelière exigée ou appréciée selon les missions
• Maîtrise des logiciels OPERA et SAP
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit
• Excellent sens de l’accueil et du service client
• Bonne présentation, dynamisme et sourire
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
• Esprit d’équipe et aisance relationnelle
• Gestion du temps et des priorités
• Capacité à gérer les situations avec calme et professionnalisme

Pour de plus amples informations, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact.dudelange@axia-interim.com ou par téléphone au +352 28 48 02 02.