Serviceberater (m/w) / Conseiller service après-vente (m/f)

Veröffentlicht am 23/11/2022

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Um unser bestehendes Team in der Used Cars by Losch – Roost zu verstärken, suchen wir einen Serviceberater (m/w).


Ihre Aufgaben


  • Betreuung der Fahrzeugannahme inkl. Dialogannahme
  • Auftragsannahme und -erstellung
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen
  • Rechnungserstellung und -erläuterung
  • Verfolgung der Teilebestellungen
  • Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
  • Garantie- und Kulanzvorbereitung
  • Aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Originalzubehör
  • Anbieten von Mobilitätslösungen
  • Planung der Ein- und Ausgänge von Fahrzeugen


Ihr Profil


  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, vorzugsweise in einem Autohaus
  • Ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
  • Berufserfahrung von mind. 1-3 Jahren auf einer vergleichbaren Position
  • Eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Überdurchschnittliche Qualitäts- und Kundenorientierung
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Gute Kenntnisse der französischen und deutschen
  • Kenntnisse der englischen und luxemburgischen Sprache sind von Vorteil


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Afin de renforcer son équipe du service après-vente, le Used Cars by Losch – Roost, recherche pour entrée immédiate ou à convenir un/une Conseiller service après-vente (m/f).


Vos tâches :


  • Réceptionner et conseiller les clients
  • Préparer les rendez-vous et les ordres de réparation d’après les processus centraux
  • Faire des devis
  • Facturation et explication des factures
  • Suivre les commandes des pièces commandées pour les rendez-vous
  • Contrôle de qualité et préparation de la sortie de la voiture
  • Préparation des cas de garantie
  • Vente proactive de services et pièces d’origine
  • Proposer des solutions de mobilité au client
  • Faire le planning d’entrée et sortie


Votre profil :


  • Formation CATP/DAP dans le domaine commercial ou mécanique, de préférence dans un garage
  • Forte passion pour l’industrie automobile et le grand sujet de la mobilité d’aujourd’hui et de demain
  • Expérience d’au moins 1-3 ans sur une position similaire
  • Travailler de manière autonome, soigneuse et ciblée
  • Vous êtes orienté client et avez des standards de qualité élevés
  • Avoir l’esprit d’équipe et un fort sens de communication
  • Avoir de bonnes connaissances du français et de l’allemand
  • Des connaissances de l’anglais et du luxembourgeois seront considérées comme un atout
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5, rue des Joncs
L-1818 Howald
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