Chef Après-Vente (m/f) / Serviceleiter (m/w) - Howald

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons pour une entrée immédiate ou à convenir un :

Chef Après-Vente (m/f)

 VN1130

Ce qui vous anime au quotidien

• L’effort, la performance, la satisfaction du travail bien fait, le respect des délais et des engagements pris !
• Vous êtes endurant(e), tenace, souple et ferme à la fois ! Vous appréciez autant le contact avec vos équipes, la relation client, que la notion de management et la recherche de résultats
• Vous êtes rigoureux/se et garant(e) du respect des standards et de la politique commerciale
• La qualité fait partie de vos motivations principales, vous en êtes imprégné(e) et vous transmettez cette valeur à vos équipes !
• Vous savez travailler dans l’urgence mais vous appréciez également suivre des projets groupe et êtes force de proposition
• Vous aimez atteindre vos objectifs en analysant vos performances et en proposant des leviers d’amélioration

Votre mission

• Vous suivez, coordonnez et développez l’activité après-vente pour en optimiser la qualité, la rentabilité et la productivité
• Vous observez le degré de réalisation des objectifs et, le cas échéant, prenez des mesures en temps utile
• Vous construisez les relations avec le client par le biais d'un excellent service à la clientèle
• Vous soutenez les équipes de terrains et assurez une collaboration optimale entre tous les collaborateurs, entre les différents départements ainsi qu’entre les différents garages du groupe
• Vous soutenez les projets stratégiques et garantissez leur mise en œuvre durablement

Profil recherché



• Professionnel du secteur automobile, vos qualités vous poussent à relever un nouveau défi
• Autonome et intègre, vous avez l'esprit d'équipe et le sens du service client
• Vous savez engager avec vous vos équipes tant pour garantir la satisfaction et la fidélité client, que pour faire progresser vos collaborateurs
• Votre talent de manager est reconnu par vos qualités humaines, organisationnelles et entrainantes !
• Votre capacité à analyser, observer, écouter sera appréciée, autant que vos idées et vos motivations de changement​​​​
• Vous vous faites remarquer également par vos résultats financiers et avez le gout du commerce !