Guest Relations Officer – Week-end (H/F)

Guest Relations Officer – Week-end (H/F)

LIP Luxembourg recherche, pour l’un de ses clients dans le secteur hôtelier, un(e) Guest Relations Officer (H/F) pour une mission intérimaire le week-end

Vos missions

• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie,
• Assurer un service personnalisé et veiller à la satisfaction des clients,
• Répondre aux demandes, questions et besoins des clients pendant leur séjour,
• Gérer les éventuelles réclamations et assurer leur suivi,
• Informer les clients sur les services de l’hôtel et les activités disponibles à Luxembourg,
• Assurer une excellente communication avec les différents services de l’hôtel,
• Contribuer à maintenir l’image et les standards de qualité de l’établissement,

Profil recherché

• Expérience dans l’hôtellerie, l’accueil ou la relation client appréciée,
• Excellente présentation et sens du service,
• Très bon relationnel, sourire et attitude positive,
• Bonne capacité d’écoute et de communication,
• Dynamisme, autonomie et esprit d’équipe,
• Maîtrise du français et de l’anglais indispensable ; toute autre langue constitue un atout,
• Disponible les week-ends,
• Une première expérience dans un établissement hôtelier haut de gamme est un plus,

Nous vous proposons

• Une mission intérimaire le week-end de longue durée,
• Un environnement professionnel et international,
• L’opportunité d’intégrer un établissement hôtelier de standing,
• Un accompagnement par LIP Luxembourg tout au long de la mission,

📍 Lieu : Luxembourg

💼 Type de contrat : Intérim – week-end horaires de 08h à 12h30

🏨 Secteur : Hôtellerie / Hospitality