Employee Benefits Operations Manager H/F

Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance.

Dans le cadre du développement de ses activités, Foyer recherche pour sa Direction des Opérations, un(e) Employee Benefits Operations Manager.

Vos responsabilités

Le Employee Benefits Operations Manager assume la responsabilité de l’équipe de gestion Vie Groupe, qu’il coordonne, structure et anime. Il est en charge des opérations liées aux Régimes Complémentaires de Pension du marché local.

Vos missions

Pilotage de l’activité

• Vous structurez et planifiez les activités.
• Vous organisez et supervisez la gestion quotidienne, incluant notamment l’intégration des nouvelles affaires, les renouvellements et la facturation, le suivi des encaissements, ainsi que la gestion des appels et des emails entrants, en veillant à une répartition efficace des tâches.
• Vous validez les offres réalisées par le Middle Office.
• Vous veillez au respect des aspects réglementaires de l’activité, en restant informé des évolutions législatives et en mettant en place les procédures adaptées.
• Vous réalisez les Reportings de clôture comptable et les Reportings réglementaires (à destination de l’IGSS, du Commissariat aux Assurances ou de l’Administration Fiscale)

Management des collaborateurs

• Vous définissez les missions et les objectifs des collaborateurs, en tenant compte des compétences et des aspirations de chacun.
• Vous animez et motivez l’équipe pour atteindre ces objectifs, en créant un environnement de travail positif et stimulant.
• Vous accompagnez les collaborateurs dans leur développement de compétences, en proposant des formations adaptées et en favorisant le partage de connaissances.

Qualité et amélioration continue

• Vous suivez les indicateurs de qualité de l’équipe
• Vous encouragez les propositions d’amélioration des processus au sein de l’équipe, en valorisant les initiatives et en mettant en place des actions concrètes
• Vous élaborez et mettez en œuvre des plans d’action, en fixant des objectifs mesurables et en assurant un suivi régulier
• Vous participez activement aux projets d’évolution des outils, en contribuant à l’identification des besoins et à la mise en place de solutions innovantes

Votre profil

• Vous êtes titulaire d’un bac+5 ou équivalent avec orientation actuariat, économie, commerce ou finance
• Vous disposez au minimum de 5 ans d’expérience dans une compagnie d’assurance
• Vous disposez d’une connaissance technique des produits d’assurance Vie. La connaissance du marché local de l’Employee Benefits et des systèmes de retraite au Luxembourg constitue un réel avantage
• Vous maîtrisez le français et l’anglais. La connaissance de l’allemand ou du luxembourgeois est considérée comme un atout
• Vous êtes proactif(ve), dynamique et organisé(e)
• Vous faites preuve d’une haute capacité d’écoute et d’une bonne ouverture d’esprit
• Vous disposez d’une aisance relationnelle et avez un esprit de décision

En rejoignant notre Groupe, vous bénéficierez, entre autres, des avantages suivants :

• un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant,
• la possibilité de faire du homeworking,
• un système d'horaire flexible,
• un restaurant d'entreprise à tarif préférentiel,
• une salle de sport avec coach,
• une conciergerie,