Stagiaire – Gestion de la qualité (M/F/D) - 12 mois - (6710)

La Croix-Rouge luxembourgeoise recrute un

Stagiaire en alternance /temps plein – Gestion de la qualité (M/F/D)

Référence : 6710

Le poste est situé à Luxembourg-ville, pour l’année scolaire 2026/2027, pour débuter en septembre/octobre 2026.

La Croix-Rouge luxembourgeoise (CRL) emploie plus de 3.600 collaborateurs. Notre mission est d’aider les personnes vulnérables à vivre dignement et de manière autonome. En mobilisant la solidarité humaine, nous agissons de manière efficiente et responsable pour secourir les personnes en détresse et prévenir les situations de précarité matérielle, sanitaire et sociale, tant au Luxembourg qu’à l’étranger.

Le service Qualité, Innovation et Développement (QuID) déploie les politiques et processus transversaux à l’ensemble de la Croix-Rouge luxembourgeoise nécessaire au pilotage de l’organisation et à sa gouvernance. Il supporte les améliorations, transformations, développements et changements organisationnels de la Croix-Rouge afin qu’elle puisse réaliser ses missions et mettre en œuvre sa stratégie. Il accompagne les services qui le souhaitent vers les changements issus de leurs propres enjeux.

Intégré au service QuID, le stagiaire travaillera au sein de l’équipe Qualité et Risques pour ses principales missions : 

• Coordonner la stratégie globale 2030 de la Croix-Rouge luxembourgeoise ;
• Définir et piloter la gestion des risques et maîtriser les risques prioritaires ;
• Développer et améliorer certains processus transversaux ;
• Promouvoir une culture qualité, risque et de développement durable ;
• Accompagner et soutenir les services dans leur démarche d'amélioration et de développement ;
• Soutenir les services dans la définition de leurs processus de gestion documentaire et d’archivage.

Le stagiaire mènera une mission spécifique visant à revoir la plateforme de publication des documents de processus, pour permettre la mise en place d’agents IA (Chatbot) d’aide à l’information des collaborateurs.

Profil : 

• Vous êtes en Master (BAC+4/5) en Management de la qualité, Management de Projet, Business Analytics ou Management des entreprises et organisations (MBA) ;
• Vous connaissez les principes et des méthodes de base en gestion de la qualité et de projet ;
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, en particulier les outils bureautiques Office 365 ;
• Vous êtes rigoureux et organisé ;
• Vous êtes pro-actif et face à un problème, vous cherchez une solution ;
• Vous êtes à l’aise à l’oral (animation de réunion, formation) et à l’écrit (compte-rendu, rapport, procédure) ; 
• Vous maîtrisez le français aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. L’allemand et/ou le luxembourgeois est un atout. 

Seulement les stages conventionnés par un établissement de formation seront pris en compte.

En cas d’embauche un extrait de casier judiciaire vous sera demandé aux fins de l’appréciation de votre honorabilité compte tenu des besoins spécifiques du poste à pourvoir.