Support SCCM Avancé
Veröffentlicht am 22/09/2024
ARHS Group Part of Accenture
Arηs Cube est à la recherche d'un Support SCCM Avancé (h/f) afin de fournir du support dans la création, configuration et déploiement de packages/applications avec SCCM.
En tant que membre de l’équipe, il/elle se verra également confier des missions sur différents sujets techniques, et appliquera ses connaissances fonctionnelles et son expertise technique à des environnements Microsoft.
Vos tâches principales:
- Installation, configuration et déploiement de packages/applications avec SCCM.
- Traiter les tickets de niveau supérieur émanant du Service Desk.
- Tester le nouvel équipement IT (postes de travail, périphériques, tablettes, portables, téléphones, etc.).
- Préparation et suivi de la documentation technique.
- Apporter un service de qualité à un groupe de personnes VIP.
Votre profil:
- Expérience en support de deuxième ligne.
- Excellentes connaissances de l’environnement Windows.
- Très bonnes connaissances en création, configuration et déploiement de packages/applications avec SCCM.
- Gestion d’un Active Directory.
- Bonnes connaissances en Office 365.
- Familier avec la méthodologie ITIL.
- Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
- Expérience dans des environnements collaboratifs, dynamiques axés sur l'équipe.
- Excellentes aptitudes relationnelles et bonnes compétences en communication.
- Esprit d’analyse et de synthèse tout en étant capable de formaliser de manière claire et structurée.
- Maitrise du français et de l’anglais, minimum niveau B2 pour les deux.
