Aujourd’hui nous avons interviewé Yann Le Jaudet, General Manager chez Synergie Luxembourg. Si vous souhaitez en savoir plus sur les temps fort du recrutement en travail temporaire à Luxembourg, les profils recherchés et les langues nécessaires, lisez ce qui suit !
Bonjour, pourriez-vous vous présenter ?
Mon nom est Yann Le Jaudet, je suis le Directeur Général de Synergie Luxembourg qui compte actuellement 2 agences à Esch/Alzette et Wasserbillig. Je partage mon temps entre ces 2 agences. Dans une structure de cette taille, mes fonctions sont multiples, commerciales, finances, administration, contrôle de gestion. Plus de 20 ans d’expérience dans la branche, à tous les postes ; j’ai commencé comme contrat de qualification en France, me donnent une bonne vision de notre marché et de son appréhension.
Pourriez-vous nous en dire plus sur Synergie ?
Synergie Luxembourg dépend du groupe Synergie France, présent dans 12 pays européens et 5e groupe européen. Initialement spécialiste du travail temporaire, nous tendons à devenir un acteur global en RH, en ajoutant le recrutement, la formation, l’accompagnement RH. Nos valeurs fondamentales sont basées sur l’évolution (de l’organisation, de l’équipe qui la compose et des pratiques), la relation (notre métier nous met en relation avec nos clients entreprises et nos clients intérimaires que nous mettons à leur tour en relation), l’ingéniosité, le tout dans un cadre «fun».
Qu’est-ce qui fait la différence chez Synergie pour les candidats ?
Les candidats expriment leurs souhaits et nous les respectons dans les propositions que nous leur faisons. Pas de promesses inutiles et surtout, en cas de satisfaction, nous veillons autant que possible qu’ils puissent enchaîner les missions régulièrement, sans interruptions. La différence s’exprime aussi dans l’accompagnement que nous leur offrons, notamment en termes de démarches auprès des administrations, accès à certaines informations, bref nous leur facilitons la vie pour qu’ils aient l’esprit libre au travail. En complément (voir plus loin), depuis janvier 2016, nous avons créé un fonds d’action sociale propre appelé FASSYL (Fonds d’Action Sociale Synergie Luxembourg) destiné à leur venir en aide.
Comment fonctionnez-vous entre agences à Luxembourg et quelles sont leurs spécificités ?
Nous avons 2 agences qui s’adressent à des publics très différents. A Esch, nous avons majoritairement une clientèle «bâtiment», industrie et nos collaborateurs intérimaires sont majoritairement lusophones, d’où une équipe orientée en conséquence, franco-portugaise. A Wasserbillig, nous travaillons beaucoup en industrie et en second-œuvre avec une population parlant largement allemand et qui s’intègre bien chez nos clients eux-mêmes d’origine allemande. L’échange de candidats est limité du fait de cette différence culturelle, mais elle est utile à nos clients ; il peut arriver qu’un client francophone ait besoin d’un collaborateur allemand ou plus proche géographiquement du chantier/lieu de mission et inversement.
Selon vous, quelle est l’importance des langues pour travailler au Luxembourg ?
Plus vous parlez de langues étrangères au Luxembourg, plus vous élargissez le champ de vos possibilités. En fonction des domaines, le Français et l’Allemand sont un minimum, l’Anglais également dans la finance et enfin la maîtrise du Luxembourgeois est avantage conséquent, quel que soit le secteur et cela démontre aussi votre volonté d’intégration. Un ouvrier qualifié qui parle Allemand et Français, s’il est techniquement compétent, trouvera toujours et rapidement du travail.
Juin, est-ce le bon moment pour postuler et si oui, dans quels domaines ?
Dans le travail temporaire, on peut postuler toute l’année ! Notamment en juin, où beaucoup d’entreprises préparent les remplacements de congés. Néanmoins les mois où la saisonnalité est la plus forte chez nous, se situent entre septembre et octobre. En ce qui concerne les recrutements permanents, à mon avis, la période la plus propice est la rentrée en septembre, avant et pendant l’été, peu de « décisions engageantes » sont prises dans le domaine du recrutement.
Pourriez-vous nous dresser un portrait-robot du candidat idéal pour postuler à Luxembourg ?
Je n’évoquerai pas ici de compétences techniques, qui sont un prérequis pour exercer un métier déterminé, pour être comptable, il faut avoir suivi la formation en conséquence, mais ce qui me paraît primordial, ce sont évidemment les langues étrangères et une aptitude à travailler, s’adapter à différentes cultures, une faculté à appréhender, comprendre et accepter d’autres modes de fonctionnement que le sien.
En savoir plus sur Synergie
Notre métier, c’est l’emploi. Procurer du travail aux gens, voilà notre activité de tous les jours chez Synergie. Principalement via le travail intérimaire, mais nous sommes également actifs dans d’autres domaines comme le recrutement et la sélection, le détachement, l’outplacement et la formation. Nous avons des spécialistes dans chacun de ces domaines, nous garantissons ainsi une approche professionnelle à nos clients et intérimaires. Nous sommes donc en mesure de créer pour chacun, intérimaires et clients, une réelle plus-value. Nous voulons continuer à grandir en tant qu’entreprise, afin d’élargir notre service au client, tant au plan géographique qu’en termes de contenu. drive & fun = synergie.
Nos collaborateurs sont le cœur de notre entreprise. Ils associent chaque jour les souhaits et les besoins de nos candidats aux souhaits et besoins de nos clients. Réussir à chaque fois la combinaison optimale, voilà ce qui motive chacun de nous à l’action.
Pour grandir, nous devons faire mieux que ce que l’on attend de nous. L’évidence n’est pas suffisante. Une meilleure écoute, questionner davantage, réagir avec plus d’enthousiasme, chercher de façon plus ciblée, c’est ainsi que nous trouvons le candidat juste un peu plus qualifié ou l’emploi juste un peu plus passionnant.
Voilà comment nous faisons la différence, pour nos clients et pour nos intérimaires. Marquer des points avec un meilleur ‘matching’, réussir avec l’aide de nos collègues, cela renforce encore notre motivation. Le travail et l’esprit d’équipe sont essentiels pour nous. Travailler doit rester amusant.
A propos de FASSYL
Depuis janvier 2016, dans le cadre de notre politique de Responsabilité Sociale, nous avons créé un fonds d’action sociale propre appelé FASSYL (Fonds d’Action Sociale Synergie Luxembourg) destiné à venir en aide financièrement à nos collaborateurs intérimaires. Un pourcentage défini de notre chiffre d’affaires approvisionne notre fonds et pour bénéficier de ce soutien, nos collaborateurs intérimaires doivent d’abord réunir certaines conditions, d’ancienneté notamment.
En cas de besoin, ils peuvent solliciter ce fonds en constituant un dossier dans lequel ils expliquent leur situation en détails et donnent des éléments tangibles. Tous les 3 mois, notre comité se réunit et décide de l’octroi ou non d’une somme forfaitaire, sous forme de don.
Compte-tenu de leur situation professionnelle, nos collaborateurs vont souvent face à une forme de méfiance, même de défiance parfois.
Avec ce fonds synergie.fassyl , nous sommes décidés à soutenir nos collaborateurs intérimaires les plus méritants, en situation délicate, leurs familles, nous pouvons les aider à obtenir un logement, à ce qu’on leur témoigne la même confiance que nous leur témoignons quotidiennement.
