Kundendienstberater PKW (m/w)
Veröffentlicht am 03/06/2023
Merbag S.A. Luxembourg
Conseiller technique automobile (m/f) / Kundendienstberater PKW (m/w)
Die Merbag S.A., Ihr Mercedes-Benz Partner in Luxemburg, ist ein modernes Unternehmen in einem internationalen Umfeld. An 5 Standorten im Großherzogtum Luxemburg beschäftigen wir derzeit rund 600 Mitarbeiter. Als erfolgreiches Unternehmen sind wir regelmäßig auf der Suche nach engagierten und motivierten neuen Mitarbeitern. Im Bereich „Voitures Particulières/ Après-Vente“ ist ab sofort die Position „Conseiller technique automobile mécanique“ (m/f) zu besetzen.
Ihr Aufgabengebiet
- Annahme und Abwicklung der Reparaturaufträge
- Koordination der Reparaturaufträge mit den entsprechenden Werkstattmitarbeitern
- Abwicklung von Garantieanträgen/ und -aufträgen
- Selbstständige Überwachung und Steuerung der termintreuen Auftragsabwicklung
- Beratung und Nachbetreuung der Kunden
- Führen von Reklamationsgesprächen
- Verkauf von Serviceleistungen und -produkten
Ihr Profil
- Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse sind Voraussetzung, Kenntnisse der französischen, luxemburgischen, englischen oder portugiesischen Sprache wären ein Vorteil
- Hohe Einsatzbereitschaft, Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Ausbildung im Kfz-Bereich oder kaufmännische Ausbildung mit Interesse an Automobiltechnik
- Kommunikationsstärke und hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket und den neuen Medien (digitale Medienkompetenz)
Ihre Chancen
Wir bieten Ihnen ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamischen, motivierten Umfeld. Wenn Sie sich angesprochen fühlen und gerne als Mitglied unseres Teams zum Erfolg des Unternehmens beitragen möchten, senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns auf Sie!
