Technicien de service / maintenance dans le domaine du levage industriel

DESCRIPTION DU POSTE

Chez LEON KREMER, le « Technicien de service / maintenance » est responsable du montage, de la mise en service, de l’entretien, de la modernisation et du dépannage de tous types et marques d’appareils de levage. Il interviendra sur les différents chantiers de la société et ceci surtout au Luxembourg.

En contact direct avec nos clients, le technicien de service est l’ambassadeur de notre société. Il véhicule l’image de marque de notre société à travers de sa présentation et de la qualité de son travail.

Il est directement rattaché aux Service Managers.

MISSIONS

• Inspections et entretiens préventifs : Ces tâches consistent à réaliser les inspections et entretiens périodiques sur les équipements de levage que nous avons sous contrat. Les inspections se font suivant nos checklists et les indications du constructeur. Un rapport digital détaillé avec photos et compte rendu qui stipule toutes les anomalies potentielles est à remettre au client après chaque intervention. Le technicien de service évaluera le temps et les outils nécessaires pour remédier aux anomalies et recherchera les références articles des pièces à remplacer pour les communiquer à son responsable.

• Réparations : Cette tâche consiste à réparer les anomalies constatées lors des inspections et entretiens préventifs en utilisant les pièces et outils définis auparavant. Un rapport détaillé digital avec photos est à rédiger.

• Dépannages : Cette tâche consiste à dépanner les équipements de levage en panne chez nos clients en suivant scrupuleusement une méthodique de diagnostic et en documentant toutes les étapes sur le rapport de services digital.

• Montage et mise en service d’installations et d’équipements de levage : Ces tâches consistent consiste à monter, installer et mettre en service les équipements vendus par la société et respectant les plans, les schémas, les notices de montage et les consignes de sécurité. Les montages se font la plupart du temps en nacelle. Si nécessaire, des grues mobiles et autres outils sont sous-traitées.

• Réceptions et contrôles périodiques avec organisme agrée : La plupart des équipements que nous commercialisons et entretenons sons soumis à des contrôles périodiques par un organisme agrée. Souvent le client nous mandate pour organiser ces contrôles. Le technicien de service assiste l’inspecteur de l’organisme lors des contrôles, manipule les charges de test et procède à des réglages éventuels.

• Conduite en sécurité d’engins : Utiliser des engins comme des nacelles élévatrices, des chariots élévateurs ou ponts roulants. Toutes les formations nécessaires seront organisées par la société.

CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES

Compétences exigées :

Une formation électrotechnique, BAC technologique, professionnel ou équivalent avec les connaissances suivantes en électrique et en mécanique :

Compétences électriques :

• Lecture et interprétation de schémas électriques
• Maîtrise des circuits de puissance (moteurs triphasés, contacteurs, relais thermiques)
• Connaissance des circuits de commande (logique câblée, commandes à distance)
• Capacité à diagnostiquer et dépanner des pannes électriques sur ponts roulants et palans
• Utilisation correcte des appareils de mesure électrique (multimètre, pince ampèremétrique, testeur d’isolement, VAT)
• Notions de fin de course, capteurs de position, limiteurs de charge, systèmes de sécurité intégrés
• Compréhension des systèmes de variation de vitesse (variateurs de fréquence pour moteurs asynchrones)
• Notions de l’alimentation en courant mobile (lignes électriques type feston, lignes blindées, enrouleurs)

Compétences mécaniques :

• Montage, démontage, réglage et remplacement de composants mécaniques : réducteurs, tambours, freins, galets, câbles, crochets, roulements, accouplements, galets…
• Réglage et remplacement de freins électromécaniques et de limiteurs de couple
• Vérification de l’usure de composants mécaniques (câbles de levage, chaînes, freins, galets, crochets…)
• Lecture de plans mécaniques ou de vues éclatées
• Détection de jeux anormaux, bruits inhabituels, usures ou défauts visibles
• Identification de l’origine mécanique ou électrique d’un dysfonctionnement
• Capacité à juger de la nécessité d’une réparation immédiate ou préventive
• Maîtrise des outils à main classiques (clés, tournevis, extracteurs, etc.) et électroportatifs (meuleuse, perceuse…)
• Appliquer des couples de serrage

Compétences générales :

• Suivre scrupuleusement des checklists lors des inspections
• Réalisation de tests fonctionnels après intervention
• Identification correcte des pièces défectueuses dans des listes de pièces détachées
• Connaissance et suivi des règles de sécurité de base (consignation, choix des EPI etc.)
• Capacité à communiquer clairement avec les clients (explication des interventions)
• Rigueur dans la rédaction de rapports d’intervention
• Permis de conduire B
• Apte au travail en nacelle
• Une attitude positive orientée client, solution et équipe
• Capacité à communiquer clairement avec les clients et ses responsables (explication des interventions)

Compétences optionnelles :

• Une expérience dans le domaine du service après-vente d’équipements industriels ou des équipements de levage est un plus important.
• La connaissance de l’anglais ou de l'allemand est un plus important.
• Un permis poids lourds et / ou remorque est un plus important.

FORMATIONS

Le salarié recevra les formations suivantes endéans les premiers 12 -24 mois :

• Formations approfondies sur les équipements de levage – le salarié passera un test écrit après chaque étape
• Formation sur notre logiciel de services
• Formation générale sur la sécurité au travail
• Formations aux travaux en hauteur / port d’un harnais
• Habilitation électrique basse tension
• Conduite d’engin nacelle élévatrice / chariot élévateur / pont roulant
• Arrimage charges sur remorque
• Formation 5S sur l’organisation du lieu de travail

OUTILS

•  Tablette industrielle SAMSUNG / smartphone
• Logiciel de gestion des services (Planning, fiches, checklists etc.)
• Set EPI complet
• Set outillage complet
• 8 Sets de bleus de travails (Polo, chemise, pantalons, vestes, veste hiver etc.) personnalisés avec nom du technicien, les bleus de travail sont lavés par une société externe.
• Vestiaires et douches au siège de la société

HORAIRES DE TRAVAIL

CDI avec une période d’essai de 6 mois

40 heures par semaine / 8 heures par jour

Pause 0,5 heures à midi

Début à 6h00 (ou 7h00 dépendant les chantiers)

Fin à 14h30 (ou 15h30)

26 jours de congé avec 1 jour supplémentaire tous les 5 ans.

Heures supplémentaires payées à 140 % exempts d’impôts

En moyenne les techniciens de service prestent 15 heures supplémentaires par mois

On demande aux techniciens de service d’être volontaire pour travailler 6 samedis ou dimanches par année.

Un service de dépannage/astreinte 24/24h fait partie de nos services. Chaque technicien de service est de permanence pendant 7 jours tous les 8 semaines. Lors de cette période il est directement joignable par les clients qui ont signé un contrat d’astreinte 24/24h. Le technicien doit intervenait endéans 3-4 heures chez le client. Les heures de nuit, dimanches etc. sont payés avec les suppléments légaux. Une prime fixe d’astreinte est payée en supplément pour ces périodes. Le technicien commencera à prester ses premières astreintes quand il passé avec succès ses formations de base. (Normalement après +/- 4 mois).

REMUNERATION ET AVANTAGES

•  Un véhicule de service (type Citroën Jumpy ou Jumper) pour rentrer à la maison
•  18 chèques repas par mois
•  Une prime d’astreinte
•  En fin d’année une gratification liée au résultat de la société est payée
•  Une carte SYMPASS https://www.sympass.lu/fr
•  Gratifications d’ancienneté tous les 5 ans
• 26 jours de congé avec 1 jour supplémentaire tous les 5 ans.