Collaborateur Helpdesk FR-DE

Fonction :

·        Analyse et résolution de problèmes (1er et 2ème niveau)

·        Installation et configuration de postes de travail (matériel et logiciels)

·        Assistance téléphonique aux utilisateurs internes pour toutes les questions relatives à l'environnement informatique

·        Enregistrement et contrôle du stock de matériel informatique

·        Participation à des projets informatiques au sein du groupe d'entreprises

Profil :

·        Formation ou perfectionnement dans le domaine des technologies de l'information ou dans un domaine similaire.

·        Une première expérience professionnelle dans une fonction comparable est un atout.

·        Bonne capacité de communication et plaisir dans le contact avec les utilisateurs

·        Bonne connaissance de l'allemand et du français (écrit et oral)

·        Proactivité, flexibilité et résilience dans les situations stressantes

·        Vous êtes capable de travailler de manière autonome et de vous intégrer dans une équipe existante.