Agent Assistance Center (F/H) - FR, DE, LU, EN

Veröffentlicht am 21/01/2022

Automobile Club du Luxembourg (ACL) logo

Automobile Club du Luxembourg (ACL)


Plus importante association du pays, avec plus de 190.000 membres, l’Automobile Club du Luxembourg recrute dans le cadre d’un poste vacant un/une Agent Assistance Center H/F - CDI - temps-plein.


Responsabilités principales

  • Répondre et traiter les appels clients ACL et B2B
  • Gérer les tâches back office des dossiers en cours
  • Choisir les modes de traitement les plus adaptés (prestataires, prix)
  • Reporter régulièrement au superviseur ou au responsable du centre d’appel en cas d’absence
  • Agit de manière interactive avec ses responsables directs pour toutes situations de supports, de remontées d’informations et de suggestions d’amélioration continue.
  • Travailler dans un cadre : modes opératoires, procédures
  • Travail posté


Ses Compétences sociales

  • Capacités en communication
  • Capacités à travailler en équipe, Teamplayer
  • Sens de la serviabilité et de l’empathie
  • Sens de la rigueur et de l’organisation, Multitasking
  • Capacités d'écoute
  • Gestion des émotions et du stress
  • Capacité d’apprentissage (formations régulières)
  • Orienté solutions


Profil demandé

  • Bac/ formation technique /CATP
  • Expérience en centre d’appel, tourisme ou monde de l’automobile (garages, service après-vente)
  • Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel,…) et capacité à appréhender de nouveaux outils
  • Vous êtes passionné de la mécanique
  • Langues : luxembourgeois, français, allemand, anglais. Toute autre langue est un atout
  • Connaissances géographiques


Intéeressé(e) ? Alors envoyez-nous votre candidature !

Automobile Club du Luxembourg (ACL) logo

Automobile Club du Luxembourg (ACL)

54 Route de Longwy
8007 Bertrange
Luxemburg

Mehr über Automobile Club du Luxembourg (ACL)

Agent Assistance Center (F/H) - FR, DE, LU, EN

Bewerben Sie sich online

Agent Assistance Center (F/H) - FR, DE, LU, EN

Sie haben bereits ein Profil? Loggen Sie sich ein

 
 
 
 

Zulässige Formate:
.pdf, .doc, .docx, .odt (Max. Größe: 10 mo).



z.B. Motivationsschreiben, Portfolio, etc.

Zulässige Formate:
.pdf, .doc, .docx, .odt, .png, .jpg, .jpeg, .JPG, .JPEG (Max. Größe : 48 mo).


Nutzen Sie die Gelegenheit und erstellen Sie ein kostenloses und sicheres Profil und treten Sie der Moovijob-Community bei.

 
 
i
Bitte nutzen Sie mindestens 8 Zeichen mit Buchstaben, einer Zahl und einem Symbol.

Vergrößern Sie Ihre Chancen auf eine Einstellung indem Sie Ihr Profil den Recruitern gegenüber sichtbar machen. Ihr Profil wird sichtbar sobald Sie ein Mindestmaß an Informationen angegeben haben. Sie können diese Einstellung jederzeit aktivieren oder desaktivieren.

 
 
Datenschutz

Bei Moovijob achten wir auf die Sicherheit Ihrer Daten. Ihr Moovijob-Profil wird niemals öffentlich erscheinen. Wir respektieren die Privatsphäre-Einstellungen, die Sie auswählen. Nur die Firmen, bei denen Sie sich bewerben oder die Zugriff auf die Lebenslaufdatenbank haben, können Ihr Profil einsehen, wenn Sie es möchten.

Informieren Sie sich über den luxemburgischen Arbeitsmarkt und erhalten Sie jeden Monat unsere Tipps und Ratschläge!

Wenn Sie sich auf Moovijob.com bewerben, erklären Sie sich mit den rechtlichen Nutzungsbedingungen einverstanden.