Serviceberater (m/w) / Conseiller service après-vente (m/f)

Um unser bestehendes Team im Porsche Zenter Howald zu verstärken, suchen wir eine/ einen:

Serviceberater PORSCHE (m/w)

Ihre Aufgaben   

• Betreuung der Fahrzeugannahme inkl. Dialogannahme
• Auftragsannahme und -erstellung
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Rechnungserstellung und -erläuterung
• Verfolgung der Teilebestellungen
• Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
• Garantie- und Kulanzvorbereitung
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Originalzubehör
• Anbieten von Mobilitätslösungen
• Planung der Ein- und Ausgänge von Fahrzeugen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, vorzugsweise in einem Autohaus
• Ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
• Berufserfahrung von mind. 1-3 Jahren auf einer vergleichbaren Position
• Eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Überdurchschnittliche Qualitäts- und Kundenorientierung
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
•  Fundierte Kenntnisse der MS-Office Produktfamilie
• Gute Kenntnisse der französischen, deutschen, englischen und luxemburgischen Sprache

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Afin de renforcer son équipe, le Porsche Zenter Howald, recherche pour une entrée immédiate ou à convenir un/ une :

Conseiller service après-vente PORSCHE (m/f)

Vos tâches :

• Réceptionner et conseiller les clients
• Préparer les rendez-vous et les ordres de réparation d’après les processus centraux
• Faire des devis
• Facturation et explication des factures
• Suivre les commandes des pièces commandées pour les rendez-vous
• Contrôle de qualité et préparation de la sortie de la voiture
• Préparation des cas de garantie
• Vente proactive de services et pièces d’origine
• Proposer des solutions de mobilité au client
• Faire le planning d’entrée et sortie

Votre profil :

• Formation CATP/DAP dans le domaine commercial ou mécanique, de préférence dans un garage
• Forte passion pour l’industrie automobile et le grand sujet de la mobilité d’aujourd’hui et de demain
• Expérience d’au moins 1-3 ans sur une position similaire
• Travailler de manière autonome, soigneuse et ciblée
• Vous êtes orienté client et avez des standards de qualité élevés
• Avoir l’esprit d’équipe et un fort sens de communication
• Bonne maitrise des programmes MS-Office
• Avoir de bonnes connaissances du français, de l’allemand, de l’anglais et du luxembourgeois