Gestionnaire (m/f)

Qui recrute ?

Missions

• Identifier, rechercher les cas RCT, instruire ces cas, ouvrir/créer les dossiers y relatifs;
• Assurer la gestion régulière des dossiers ayant trait à des accidents de circulation, bagarres, agressions, affaires RC, aléas thérapeutiques, erreurs médicales, etc.;
• Établir des décomptes destinés aux assureurs, tiers, avocats, experts, etc.;
• Être l’interlocuteur des différents acteurs concernés par le sinistre, tant au plan national qu’international;
• Envoyer des questionnaires aux assurés;
• Représenter la CNS devant les juridictions;
• Se renseigner auprès des différents départements de la CNS afin d’obtenir toutes les informations utiles à la gestion du dossier;
• Contribuer au développement du département au travers d’actions d’amélioration opérationnelles et organisationnelles;
• Participer activement à la refonte des outils informatiques;
• Assister à l’élaboration et à la bonne application des règles et procédures;
• Contribuer à l’accomplissement de la gestion administrative journalière du département.

Profil

Compétences techniques

• Bonnes capacités orales et rédactionnelles en luxembourgeois, français et allemand;
• Bonne maîtrise des outils bureautiques courants.

Compétences comportementales

• Innover : Penser de manière innovante, apporter des idées créatives pour améliorer l’existant, encourager l’innovation;
• Gérer les projets : Initier et coordonner des projets transversaux selon un référentiel de gestion de projets et réaliser les projets dans les délais, budgets et le périmètre définis et selon le niveau de qualité exigé;
• Motiver une équipe : Responsabiliser les collaborateurs autour d’un objectif commun, évaluer, développer et reconnaître leurs compétences, soutenir la dynamique d’équipe;
• Influencer : Avoir de l’impact positif, négocier pour arriver à une situation “gagnant-gagnant” et convaincre un public;
• Gérer le stress : Garder son calme face à la pression, rester constructif face à la critique et agir de façon constante malgré les difficultés;
• Faire preuve d’ouverture : Être ouvert au changement et à l’innovation, s’ouvrir à la diversité et s’intéresser à d’autres disciplines que les siennes;
• S’autodévelopper : Bien se connaître, se remettre en question de façon régulière, apprendre de ses erreurs et apprendre continuellement;
• S’impliquer : S’engager pour générer des résultats, assumer la responsabilité et la qualité des actions entreprises, s’engager pour le bien commun.

Conditions d’admission

Poste d'employé de l'État

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Diplômes

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’Etat du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un bachelor en droit, gestion, sciences économiques ou santé publique ou de son équivalent.

Langues

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité A2.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.